Oi gente,
Tudo bem?
Estou quebrando a cabeça entre ligações com a LG e com a Microsoft pra tentar zerar meu note, que tem uma boa configuração mas estava devagar quase parando (http://www.lg.com/br/computadores/lg-Z460-G.BG41P1-5436). PRECISO DE AJUDA!
1. FORMATANDO A MÁQUINA
Como já tentei de tudo, a última possibilidade seria formatar a máquina. Tentei pelo Recovery da fábrica e não foi possível (não localizada partição essencial). Nunca mexi em partição nenhuma nessa máquina e não tenho ideia como ela sumiu. Pelo "Gerenciamento de disco" era possível ver uma "partição de recovery" e estava escrito "íntegro", mas não abria de jeito nenhum. Aí descobri a opção de criar uma imagem ISO. Fiz o passo-a-passo, consegui formatar. Escolhi a opção de não preservar nada, porque queria o computador zerado de fábrica mesmo.
Acontece que, sabe-se lá porque, os documentos de fato desapareceram, mas a memória do computador não deve ter sido apagada, porque agora meu HD está quase cheio, embora não tenha colocado quase nada de arquivos.
2. PARTIÇÕES
Quando eu comprei o computador dizia-se que ele tinha memória dupla:
32 SSD_ para instalação do sistema operacional
320 HD_ para documentos
Acontece que pelo Drive C eu tenho só uma visualização: 285 GB de memória.
Quando vi a memória cheia, fui tentar descobrir o que eram as tais "partições" e pelo "Gerenciamento de disco" de fato aparece apenas um disco de 285GB.
3. DÚVIDAS CRUÉIS!!!
Tudo isso pra perguntar o seguinte:
1. Alguém sabe como faço pra visualizar a memória SSD?
2. Porque será que o Windows novo não apagou o velho embora eu não tenha acesso a mais nenhum arquivo ou programa?
3. Será que sem querer eu criei uma nova partição?
4. Tem como apagar a partição antiga?
5. Como faço pra instalar o sistema operacional no SSD?
Sou totalmente leiga no assunto e o que escrevi aí em cima demorou uma semana- e muita força de vontade- pra eu entender, mas nesse ponto que cheguei de fato não sei mais o que fazer. ALGUÉM TEM UMA LUZ?