Livia Fogaça

Oi gente! Será que alguém pode me ajudar???

Oi Black Fox! Obrigada pela resposta

 

Esse Disco 1 tá designado como "online", achei que fosse o Google drive, que já baixei depois de ter formatado e tem 30GB. Será que é o SSD mesmo? 

 

Pelas contas da memória faz sentido! Você sabe como eu faço pra instalar o Windows nesse disco e deletar do disco zero?

 

gostaria de instalar o original que eu tenho, é o 8.1 one language. Pelo que disseram na assistência da Microsoft ele tem cerca de 8GB. Confere?

 

 

 

 

Oi Matheus!! Muito obrigada! Vamos lá!

 

1. Foto do gerenciador de discos:

 

 

2. Agora está instalado o Windows 8.1. de 64 bits

 

3. Tudo salvo em um backup em um hd externo, posso tentar qualquer coisa que não me prejudico se der errado

 

4. Tinha tentado fazer o Recovery por esses comandos antes de formatar e apareceu a mesma mensagem: ausente partição essencial.

 

É isso! Ta formatado e funcionando, mas inexplicavelmente, sem colocar os documentos que estavam antes (e ocupavam cerca de 120Gb) eu estou com o HD quase cheio:

 

Se você puder me ajudar, agradeço enormemente!!

 

Abraço!

 

 

Oi gente,

 

Tudo bem?

 

Estou quebrando a cabeça entre ligações com a LG e com a Microsoft pra tentar zerar meu note, que tem uma boa configuração mas estava devagar quase parando (http://www.lg.com/br/computadores/lg-Z460-G.BG41P1-5436). PRECISO DE AJUDA!

 

1. FORMATANDO A MÁQUINA

 

Como já tentei de tudo, a última possibilidade seria formatar a máquina. Tentei pelo Recovery da fábrica e não foi possível (não localizada partição essencial). Nunca mexi em partição nenhuma nessa máquina e não tenho ideia como ela sumiu. Pelo "Gerenciamento de disco" era possível ver uma "partição de recovery" e estava escrito "íntegro", mas não abria de jeito nenhum.  Aí descobri a opção de criar uma imagem ISO. Fiz o passo-a-passo, consegui formatar. Escolhi a opção de não preservar nada, porque queria o computador zerado de fábrica mesmo.

 

Acontece que, sabe-se lá porque, os documentos de fato desapareceram, mas a memória do computador não deve ter sido apagada, porque agora meu HD está quase cheio, embora não tenha colocado quase nada de arquivos.

 

2. PARTIÇÕES

 

Quando eu comprei o computador dizia-se que ele tinha memória dupla:

32 SSD_ para instalação do sistema operacional

320 HD_ para documentos

 

Acontece que pelo Drive C eu tenho só uma visualização: 285 GB de memória.

 

Quando vi a memória cheia, fui tentar descobrir o que eram as tais "partições" e pelo "Gerenciamento de disco" de fato aparece apenas um disco de 285GB.

 

3. DÚVIDAS CRUÉIS!!!

 

Tudo isso pra perguntar o seguinte:

1. Alguém sabe como faço pra visualizar a memória SSD?

2. Porque será que o Windows novo não apagou o velho embora eu não tenha acesso a mais nenhum arquivo ou programa?

3. Será que sem querer eu criei uma nova partição?

4. Tem como apagar a partição antiga?

5. Como faço pra instalar o sistema operacional no SSD?

 

Sou totalmente leiga no assunto e o que escrevi aí em cima demorou uma semana- e muita força de vontade- pra eu entender, mas nesse ponto que cheguei de fato não sei mais o que fazer. ALGUÉM TEM UMA LUZ?