Olá Pessoal, tudo bem?
Estou com um problema que já está me tirando o sono.
Tenho uma mesa digitalizadora da wacom, modelo: One by Wacom. Ela funciona corretamente (pressão, toque etc), o que não está funcionando é o seguinte:
> Tenho dois monitores 2560x1080 e essa proporção não bate com a da tablet, por isso preciso abrir o "Propriedades da Mesa Digitalizadora Wacom" para configurá-la de forma que force proporções e eu aplique a só um monitor. (Se eu não faço isso, eu desenho um círculo e sai um ovo na tela, saca?) Ao clicar nas propriedades da wacom a seguinte mensagem aparece:
"O driver da mesa gráfica não está respondendo. Experimente desligar o computador e religá-lo."
Já reiniciei, desliguei e liguei e nada resolve. Olhei no Youtube videos e também entrei em contato com o suporte deles. Até agora nada funcionou.
Vou listar a seguir o que já tentei, pois sei que muitos sugeririam alguma dessas coisas: Tentativa 01
O suporte da wacom me recomendou fazer a seguinte coisa:
"
Por favor siga as instruções passo a passo:
Desconecte o tablet do computador
Abra o painel de controle
Abra Programas e Recursos
Desinstale qualquer listagem aqui para Tablet ou Wacom Tablet e, em seguida, reinicie o computador
Uma vez reiniciado, verifique manualmente se alguns dos seguintes arquivos são deixados para trás. Por favor, anote quais arquivos são sobrados, em seguida, exclua-os, movendo-os para o lixo e esvaziando o lixo.
Para excluir os arquivos abaixo, você precisará exibir as pastas do sistema. Para fazer isso, vá para o botão Iniciar> Painel de Controle> Aparência e Personalização>, então clique em Opções de Pasta. Vá para a guia Exibir e em Configurações avançadas, clique em Mostrar arquivos ocultos, pastas e unidades e, em seguida, clique em OK.
C: \ Program Files \ Tablet
C: \ Users \ <user> \ AppData \ Roaming \ WTablet
C: \ Users \ <user> \ AppData \ Local \ Temp \ wactemp
C: \ Users \ <user> \ AppData \ Local \ Wacom
C: \ Windows \ System32 \
WacDriverDLCoinst.dll
Wacom_Tablet.dll
Wacom_Touch_Tablet.dll
WacomMT.dll
WacomTabletUserDefaults.xml
WacomTouchUserDefaults.xml
Wacom_Tablet.dat
Uma vez removido e o lixo esvaziado, reinicie o computador.
Uma vez que este esteja completo, baixe e instale o driver mais recente
"
Fiz e re-fiz várias vezes este processo, não funcionou. De tudo que ele citou o único arquivo que não consigo deletar é o "WacDriverDLCoinst.dll", ele não sai do computador de jeito nenhum. Então, fiz o processo mesmo sem conseguir deleta-lo.
Tentativa 02
Instalar um driver mais antigo, ou até mesmo o que vem no cd dela. (sugerido pelo próprio suporte e por diversos vídeos no youtube)
Fiz isso e a mesma mensagem aparece, ela muda um pouco dependendo de quão antigo o driver é, mas da na mesma.
Tentativa 03
Remover as preferências do usuário da tablet. (sugerido pelo suporte e também por vários vídeos)
Fiz e nada mudou.
Tentei uma série de outras coisas menores, como fechar o serviço do driver e reiniciá-lo manualmente, e outras coisas, mas nada parece funcionar.
Antes que digam que pode ser um problema da tablet, já testei com uma Intuos também e o problema de driver no meu PC se mantém o mesmo.
Não sei mais o que tentar, não consigo deletar o maldito dll pra tentar voltar na tentativa 01...
Se alguém já teve problema parecido e se solidarizar em me ajudar, eu agradeço desde já!
Muito obrigado por ler tudo isso e tentar me ajudar.
CONFIG:
Mesa Digitalizadora: One by Wacom
Sistema: Windows 10 PRO 64bit
CPU: Core i5 7600k
RAM: 16GB ddr3 4x4x4x4
Mother: Gigabyte H170-Gaming 3
Gráfico: EVGA GeForce GTX 1070 FTW DT Gaming ACX 3.0 8GB
Monitores: 2x LG ULTRAWIDE 25" modelo "25UM58"