Vanessa Heloise

Oi, pessoal. Esse problema começou ontem pela parte da tarde quando uma atualização mal sucedida do windows 10 aconteceu. Eu desliguei o computador e antes de desligar uma atualização começou a acontecer. Todavia, ela ficou parada em 100% durante o resto da tarde, a noite inteira até de manhã na etapa 1 de 2. Quando acordei, segurei o botão power e desliguei o notebook manualmente. Depois disso, notei que a bateria estava descarregando. Conectei a fonte e carregou até 91%, depois a luz que indica a carga da bateria começou a piscar. Normalmente, ela fica fixa. O seguinte aviso apareceu: conectado, mas sem carregar. Se eu retiro a fonte de energia a porcentagem começa a diminuir. Se eu coloco a fonte, ela fica fixa em determinada porcentagem de carga sem aumentar nem diminuir. Eu não sei o que está acontecendo. Não sei se é devido à essa atualização que não ocorreu. Me ajudem!