Seguinte galera, na minha empresa nos utilizamos o asseponto4 para cadastrar nossos empregados, apos o cadastro nos utilizamos um software chamado henry para comunicar com nossos vários relogios de ponto.
2 relogios estão funcionand oe são um modelo mais antigo (Prisma Super fácil R2), agr nos queremos implementar o prisma super faci ladvanced r2 para o restante de nossas filiais.
Bom, o problema é que ao realizar o cadastro do funcionario e configurar o relogio (não sei se configurei certo, mas quando envi o ocadastro de um funcionario para ele aparece a mensagem de "ok" informando que o envio foi bem sucedido) ao ir no relogio colocar a biometria do funcionario ele pede o numero de matricula (este eu também informmo na hr do cadastro no asseponto4) só que o relogio n reconhece a matricula e diz que ela n existe.
não sei se alguém aqui pode me ajudar, mas não tenho mais pra onde recorrer.
Informações que podem ser importantes: relogio esta configurado na mesma faixa de ip da rede. Gateway o mesmo da rede. Porta 3000.