Antoniel Ferrari

Boa noite, meu modem está funcionando normal via wifi, porém com conexão direta via cabo, o computador diz não ter nenhum cabo conectado (já tentei nos 2 computadores), ou seja, acredito que o problema não seja do computador (cpu). Tentei 3 cabos de internet que tenho e também não resolveu. Eu percebia que ao conectar o cabo da internet no computador acendia uma luz amarela piscando, em ambos isso não ocorreu. No modem estão acesas as duas luzes (amarela e laranja) da porta 1 (onde sempre esteve conectado o cabo no modem). Entrei no servidor através do IP pra ver se era problema com a porta 1, porém não consigo alterar para outras portas do modem pois preciso de autorização do servidor máster (deve ser a operadora NET). Alguém sabe o que pode ser? Simplesmente parece que o modem parou de enviar informações (até que está conectado o cabo) via cabo pra CPU. Aguardo resposta, obrigado