k2dos

@Gabriel Brinhol Ribeiro cara eu utilizei a ferramenta da própria Multilaser e resolveu o problema, por padrão de fabrica ele já vem com win10 64bits. tive um problema uma vez em que precisei formatar/restaurar e a ferramenta da fabricante resolveu meu problema.

>>> http://multisync.multilaser.com.br/<< 

ps.: todo processo demorei no minimo 1 dia inteiro para concluir

olá, você conseguiu resolver seu problema?

Não sei se já conseguiram responder a essa duvida porém neste videos da pra acessar a bios do notebook MULTILASER (testei no Legacy). tentem o segundo modo que ele ensina.

Esse problema geralmente é incompatibilidade de drive, ai é necessário atualizar o driver de vídeo.

 @Welson Ghezzi  ele chega a carregar a tela de inicialização?

teu HD é particionado?

caso sim para a inicialização, verifica se a partição de reservada pelo sistema ainda existe e se a partição "C" está correta (da pra ver pelo tamanho do volume) geralmente é o maior volume caso ele não tenha sido particionado.

Você vai verificar pelo CMD se ele tiver inicializando acesse via modo de segurança se não você vai precisar de um cd/dvd de instalação e segue esse passo -a-passo pra acessar o prompt:

Inicie o computador com um DVD/USB de instalação do Windows 10, na tela do Idioma/Teclado selecione o teclado ABNT2 e Avance. Na próxima tela, a de Instalação, pressione SHIFT+F10 para chamar o CMD.

Para verificar o disco siga esses:

no prompt = diskpart >>> list disk

ATENÇÃO TENHA MUITO CUIDADO AO UTILIZAR O DISKPART, ESTÁ É UMA DAS MAIS PODEROSAS FERRAMENTAS DO WINDOWS.