Luisa Gabriela B. Tavares

Olá, eu estou tentando aprender a formatar e tentei por em prática o que aprendi, a formatação foi em um notebook positivo windows 8.1 para windows 10, a formatação ocorreu "sem problemas", mas ao colocar um video para rodar notei que não saia som, tentei entrar em gerenciar dispositivos e atualizar o drive de audio, porém diz que o melhor drive para o meu dispositivo já está instalado (Na foto), eu não sei como resolver, se alguém souber e poder ajudar fico muito grata!