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* fiz o procedimento do msconfig (não resolveu) * limpei os contatos das memórias com borracha (não resolveu) * inverti os pentes de memória nos slots DDR3_1 e DDR3_2 (não resolveu) * utilizei um pincel para fazer a limpeza nos quatro slots das memórias disponíveis na placa-mãe (não resolveu) * utilizei spray limpa contato nos contatos dos pentes de memórias e nos quatro slots das memórias disponíveis na placa-mãe (não resolveu) * liguei o pc com apenas um pente de memória no slot DDR3_1 e reconheceu os 4GB, nas duas tentativas, sem acusar memória utilizável, testei os dois pentes (não resolveu) * coloquei os dois pentes de memória novamente e continuou o problema de memória utilizável 3,96 GB (não resolveu) Com isso, havia desistido. Mas, depois de uns dias, ao ligar o pc, começou a dar uns três bipes rápidos e não gerar vídeo. Aí refiz os seguintes procedimentos: * fiz o procedimento do msconfig (não resolveu) * limpei os contatos das memórias com borracha (não resolveu) * inverti os pentes de memória nos slots DDR3_1 e DDR3_2 (não resolveu) * utilizei um pincel para fazer a limpeza nos quatro slots das memórias disponíveis na placa-mãe (não resolveu) * utilizei spray limpa contato nos contatos dos pentes de memórias e nos quatro slots das memórias disponíveis na placa-mãe (não resolveu) * Passei a placa de vídeo do slot PCIEX16_1 para o slot PCIEX16_2, resolveu em partes. O pc voltou a gerar vídeo, iniciou normalmente, mas o problema da memória utilizável 3,96 GB continua. Então, tentei resolver o problema da memória utilizável novamente, fiz os seguintes procedimentos: * atualizei a bios para a versão mais recente (não resolveu) * fiz o downgrade de todas a versões disponíveis da bios e testei uma por uma, antes de alterar as versões (não resolveu) * atualizei a bios novamente para a versão mais recente (não resolveu) * formatei o pc e instalei o windows 10 pro x64 (não resolveu) * formatei o pc e instalei o windows 8.1 x64 (não resolveu) * formatei o pc e instalei o windows 10 Home Single Language x64 (não resolveu) * tirei a bateria da placa-mãe e coloquei novamente depois de 5 segundos com o pc desligado e em seguida liguei o pc (não resolveu) * liguei o pc sem a bateria da placa-mãe (não resolveu) * liguei o pc com apenas um pente de memória no slot DDR3_1 (testei os dois pentes), pra minha surpresa, verifiquei a partir de agora que o pc não gera mais vídeo com apenas com um pente de memória, mas também não faz bipes. Lembrando que no início das tentativas, descritas acima, o pc ligava normalmente com apenas um pente de memória no slot DDR3_1. Com isso, coloco os dois pentes de memória, um no slot DDR3_1 e o outro no slot DDR3_2 e o pc gera vídeo normalmente, mas continua com o problema de memória utilizável 3,96 GB. Resumindo: Meu pc só gera vídeo com dois pentes de memória instalados e mesmo assim acusa memória utilizável 3,96 GB de um total de 8,00GB disponível, não sei mais o que fazer. Se alguém puder ajudar, agradeço. - Processador AMD FX 6300 3.5GHz AM3+ - placa-mãe Gigabyte GA-990FXA-UD3 (rev. 4.0) - Placa de Vídeo ASUS GTX 760 - 2 x Memória Kingston HyperX FURY 4GB 1866Mhz - HD Seagate SATA 3,5´ Barracuda 1000Gb - Fonte Corsair CX750