Giphy

Talvez compense mais um i5 skylake?

Digite msconfig na barra de tarefas do sistema,escolha a opção "Configurações do sistema">Opções Avançadas>Desmarque a caixa "Memória Máxima" dê ok(ou aplicar e depois ok,depende so sistema) e reinicie.

Pesquisei um pouco e vi outra possibilidade,no Sistema Operacional:

Gerenciador de Dispositivos>Dispositivos de Sistema>Intel(R)Management Interface(desabilite este driver,ou atualize-o)

PS: Não faço ideia se isso funciona,mas não custa tentar.

Se nada disso der certo,procure resetar a BIOS para as configurações de fábrica(pesquise como fazer,não é difícil,não dou o passo a passo pois isso depende muito do modelo de placa-mãe).

Caso nada resolva,talvez o problema seja de hardware mesmo,como eu já disse.

@Adrielle CordeiroMais uma opção:

 digite o seguinte no Prompt de Comando: shutdown /s /full / t 0

Dê enter e reinicie.

12 minutos atrás, Adrielle Cordeiro disse:

@Giphy sim, estava ativada, desativei e vou reiniciar agora

adicionado 7 minutos depois

@Giphy também não funcionou 

Não tem como desabilitar o "ACPI" em si?

ACPI = deixa o computador em modo de espera/hibernar/suspender.Tenho quase certeza que o problema é aí,leia um pouco sobre ACPI que você verá.

Porém cuidado no que mexe em sua BIOS,se absolutamente nada resolver,provável que o problema seja no hardware.

Mas antes disso tem outras opções,como resetar a BIOS para as configurações de fábrica,etc.

No mais,se nada funciona,procure um local especializado.

7 minutos atrás, Adrielle Cordeiro disse:

@Giphy achei "configurações ACPI" com a seguinte opção:

 

Estado de espera ACPI:

Suspender Desativado

S3 (Suspender para a RAM)

essa opção S3(Suspender para a RAM) está ativada?se estiver,é o motivo pelo qual não desliga,procure desativá-la.

Vá na função EUP e desabilite,veja se funciona.

Isso,agora procure por ACPI("Advanced Configuration and Power Interface,em português: 

Configuração avançada e interface de energia") e deixe em enabled(ativado),salve as informações e reinicie.

Provavelmente é em Power,mas tome cuidado,não desconfigure nada em sua BIOS,já que não tem muito conhecimento,é arriscado.

Se esse print for realmente da sua BIOS,a data e hora estão erradas,é bom corrigir.

Atualizar a BIOS também seria uma boa.

Porém como eu disse,não é bom mexer às cegas.

@Adrielle Cordeiro

Acesse a BIOS: quando estiver ligando seu computador pressione seguidamente a tecla ESC,Delete,ou F2,F1,F10,ou alguma combinação de outras teclas(a tecla para acessar a BIOS é diferente dependendo do modelo da placa-mãe,procure saber qual é o seu)

Na tela da BIOS:

Vá utilizando as setas até o menu Power Management Setup (Configuração de administração de energia).

>ative a opção ACPI Function(altere de Disabled para Enabled).Pressione F10 para salvar , a seguir, selecione Yes  e tecle Enter para sair.

Após o procedimento,veja se o problema continua...

Tente esta última opção,caso não funcione partiremos para as configurações da BIOS.

Segue a resposta de um outro tópico que achei aqui no fórum:

No windows 8.1 é fácil resolver basta ir em "Painel de Controle" / "Opções de Energia" / "Escolher opções do fechamento da tampa" ou talvez apareça escrito "Configurações do sistema" e ai clica em "Alterar configurações não disponíveis no momento" ai se torna possível DESATIVAR a opção "Ligar inicialização rápida (recomendado)" e por último salva as alterações. o Windows criou essa opção para o sistema iniciar mais rápido após desligar o pc mas deixa as luzes ligadas. Vou inserir uma imagem para ajudar.

@Adrielle Cordeiro

Abra o cmd(prompt de comando) no modo administrador e digite "powercfg.exe /hibernate off" (sem as aspas) dê enter,reinicie e veja se o problema persiste.

Qual seu sistema operacional?

 está hibernando, em opções de energia altere a configuração de quando clicar no botão desligar para desligar.

Iniciar> Energia>Alterar funcionamento dos botões de energia> Quando eu acionar o  botão de energia selecione desligar.

Ah,então é provável que o problema esteja no computador.

Vá até as configurações de rede do computador.

(Propriedades de Ethernet>Propriedades de Protocolo IP Versão 4(TCP/IPv4)

Copie isto nas opções que aparecerem:

*Usar o seguinte endereço IP:

*Usar os seguintes endereços de servidor DNS

Provavelmente o modem está na função de modem/roteador...

a maioria dos modem's da Vivo vem assim hoje(experiência própria)

Desative a opção router do modem,deixe em modo bridge(modo ponte em português)

caso não saiba,pesquise como fazer.Após isto tente novamente a configuração no Roteador.

Se nada disso der certo,provavelmente sua placa de rede do computador está com algum problema.

PS: A Conexão via wifi está funcionando?

Em um PC conectado à rede,vá ao prompt de comando,digite ipconfig/all e dê enter,procure por "Gateway Padrão".

Lá estará o endereço do gateway,coloque este endereço na opção Gateway do roteador.

@Mirthis Marinho

Endereço ip:192.168.15.100     

Mascara de sub rede:255.255.255.0

Gateway padrão:192.168.15.1

Servidor dns: 8.8.8.8 , 8.8.4.4

Tente isso

É importante verificar se o modem não está fazendo papel de modem/roteador.

No prompt de comando digite ipconfig/all e dê enter(em algum PC que esteja conectado na rede é claro,o da sua vizinha se possível)

E veja o tipo de IP da rede,isso vai te dar uma noção melhor,lá estará todas as informações da rede,broadcast etc.