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Notebook ACER - Problemas Estruturais no Monitor

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Olá Pessoal,

Comprei um Noteboobk Acer Aspire 3003 LCi Sempron 3000+ há uns 6 meses e há alguns dias notei que na base do monitor, dos dois lados, apareceram rachaduras. O Note ficou na minha mesa praticamente o tempo todo e sempre foi aberto corretamente, ou seja, destravo o monitor e lavanto a tampa pelo centro e nunca pelas laterais.

Pois bem, levei na loja para providenciar o conserto (está na garantia) e depois de uns dias quando liguei, me disseram que a Acer não quer realizar a troca do monitor e alegam que foi má uso. O pessoal da loja disse que nunca tinham visto um caso desses e até me perguntaram se eu não levantava o monitor pelos lados. Eles até me sugeriram trocar o Note por um HP, só que eu ia ter que pagar a diferença e que é bem mais alta (quase o preço do que eu estou pagando no Acer). :sne:

Pessoal, estou indignado ! :angry:

Alguém aqui, por acaso já viu ou já teve um problema desses com um Note Acer ? Sofreu o mesmo descaso por parte da assistência técnica da Acer ? :help:

Quero reunir o máximo de informações e casos para mostrar a eles que não foi má utilização e sim defeito técnico de fabricação. Preciso exigir a troca ou conserto do equipamento, pois paguei (e estou pagando) muito caro por ele. Sei até que não tem mais nenhum modelo como o meu e que há novos modelos no mercado, mas acho isso um descaso muito grande para com um cliente.

Se alguém puder me ajudar com informações ou dicas de como proceder nesse caso, por favor me ajudem. Quero resolver essa situação nem que seja necessário apelar para a justiça ! :chicote:

Obrigado a todos :bored:

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Cara entre no site da Acer Brasil e verifica relação de assistencia tecnica autorizada mais proxima, pegue o Note e leve ate eles. Sera que a loja que voce comprou levou o Note ate a assistencia mesmo ou estão querendo passar a perna??? Tenta isso e depois nos avise. voce confia mesmo nesta loja.

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Oi Alelau,

Não tenho muito conhecimento dessa loja, foi minha primeira compra lá. Foi boa sua dica mas o problema é que não moro em São Paulo. Mesmo assim vou entrar em contato com a ACER. Quero ver por mim mesmo.

Como eles tentaram me empurrar outro notebook, de valor muito superior, a gente tem que desconfiar mesmo. Agora se não tiver mesmo jeito e nem eles ou nem a ACER quiser consertar, terei que apelar para a justiça, pois não é justo pagarmos por uma coisa que tem um defeito de fabricação.

Obrigado pela dica. Qualquer novidade eu coloco no fórum. Temos que ficar espertos :angry:

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Colega de uma pesquisada no Google que acho que ira encontrar uma assistencia autorizada, mais proxima de sua casa. Afinal onde voce mora, fale ai.

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