Olá!
Espero poder ajudá-lo:
Por favor, leia tudo antes de fazer algo, assim será mais rápido:
Verifique no Painel de controle///sistema///hardware///gerenciador de dispositivo///dispositivos de sistema /// o seguinte item:
-driver de barramento microsoft UAA High Definition Audio-
1>Este driver Deverá estar com uma exclamação, então atualize o software assim:
ou você Ativa (será a primeira opção) ou atualize e reinstale este driver,
preste antenção no seguinte:
.
2>Caso você já tenha instalado o driver que vem no CD da placa-mãe o sistema logo reconhecerá os drivers da Realtek e então deverá Resetar a máquina.
3= Caso não tenha instalado então instale o drive da REALTEK que vem no cd da placa-mãe.
Vale ressaltar que o problema vivido por Você é igual a muitos outros de meus clientes, que Felizmente pude ajudá-los.
Abraços,
Ivair Junior.