Windows 8 erro fatal

[Estéfany]

Olá tudo bem? É meu primeirissimo tópico por aqui e eu já vi vocês ajudando tanto o pessoal que resolvi arriscar!

A história:

Meu irmão ligou o computador um dia, e ao iniciar, ele deu um erro que o próprio windows oito não conseguiu consertar. Sem passar da tela inicial, deu outra azulzinha e aí uma mensagem de que o computador iria reiniciar e mostrando o número do erro que eu pesquisei e era classificado como "erro fatal". Pensei: Pronto, perdi o computador. Porém eu tentei bootar um pendrive com o windows 8 como tinha feito da primeira vez, pra tentar instalar "por cima" do outro. Não sei se resolver, mas o fato é que apareceu que ele precisava de um drive. Li aqui no fórum mesmo que isso se dá por que o windows pode não ser original. Até aí tudo bem.

O problema:

Não consegui resolver, mas gostaria de saber o EXATO processo, passo a passo, de como fazer isso, de como resolver de uma vez por todas essa questão. To meio desesperançosa com o windows 8 apesar dele ser de encher os olhos. Estaria disposta a instalar o windows 7. Mas como fazer? Como sair dessa tela de erro e instalar de modo adequado o windows? Abraços e obrigada desde já pela resposta. Espero ter cumprido direitinho as regras do fórum. Como já disse pelo facebook, admiro muito o trabalho de vocês!

[MaicowNite]

Olá tudo bem? É meu primeirissimo tópico por aqui e eu já vi vocês ajudando tanto o pessoal que resolvi arriscar!

A história:

Meu irmão ligou o computador um dia, e ao iniciar, ele deu um erro que o próprio windows oito não conseguiu consertar. Sem passar da tela inicial, deu outra azulzinha e aí uma mensagem de que o computador iria reiniciar e mostrando o número do erro que eu pesquisei e era classificado como "erro fatal". Pensei: Pronto, perdi o computador. Porém eu tentei bootar um pendrive com o windows 8 como tinha feito da primeira vez, pra tentar instalar "por cima" do outro. Não sei se resolver, mas o fato é que apareceu que ele precisava de um drive. Li aqui no fórum mesmo que isso se dá por que o windows pode não ser original. Até aí tudo bem.

O problema:

Não consegui resolver, mas gostaria de saber o EXATO processo, passo a passo, de como fazer isso, de como resolver de uma vez por todas essa questão. To meio desesperançosa com o windows 8 apesar dele ser de encher os olhos. Estaria disposta a instalar o windows 7. Mas como fazer? Como sair dessa tela de erro e instalar de modo adequado o windows? Abraços e obrigada desde já pela resposta. Espero ter cumprido direitinho as regras do fórum. Como já disse pelo facebook, admiro muito o trabalho de vocês!

Estéfany, quando você diz computador, você quer dizer Desktop ou notebook ?

A sua máquina, na BIOS possui a opção de "boot seguro" ?

como você fez a instalação da primeira vez ?

[Estéfany]

Então, o meu pc é um Desktop mesmo. Eu instalei o windows oito da última vez via pendrive bootável. E ocorreu tudo bem, eu ativei e tudo. Mas a última coisa que me lembro de ter instalado foi o the sims 3... Não sei se faz alguma diferença. Bom, mas é isso. Eu tentei reiniciar o pc em safe mode pelo windows oito mesmo, ele me dava essa opção, mas não adiantou de nada, nem da tela inicial ele passou... O mesmo erro de sempre. Vou ver na bios se existe essa opção!

[LNW]

Olá, Estéfany, seja bem-vinda!

Então, o meu pc é um Desktop mesmo. Eu instalei o windows oito da última vez via pendrive bootável. E ocorreu tudo bem, eu ativei e tudo. Mas a última coisa que me lembro de ter instalado foi o the sims 3... Não sei se faz alguma diferença. Bom, mas é isso. Eu tentei reiniciar o pc em safe mode pelo windows oito mesmo, ele me dava essa opção, mas não adiantou de nada, nem da tela inicial ele passou... O mesmo erro de sempre. Vou ver na bios se existe essa opção!

Bom, já que situação está crítica, você poderia tentar resetar as configurações do seu PC através do Ambiente de Recuperação do Windows. Mas saiba que perderá todos os seus arquivos pessoais. Você consegue bootar o seu PC com esse pendrive, correto? Então, depois de iniciar o boot, entre na opção "Reparar o seu Computador" e siga as instruções na tela.

Abraços,

NW

[Estéfany]

Ok, seria possível um exemplo de imagem de onde eu tenho que clicar? Só se der, não tem problema se não conseguir não. hehe

[LNW]

Estéfany,

Ok, seria possível um exemplo de imagem de onde eu tenho que clicar? Só se der, não tem problema se não conseguir não. hehe

No momento eu não tenho acesso ao Win8, mas a tela é esta aqui:

Só que no seu caso aí está em português.. Clique no item na parte de baixo indicado pela seta.

Abs.

NW