Ajuda com Tablet Multilaser Elite

[All-ex]

Olá á todos, gostaria de uma ajuda de vocês, não sei o que minha esposa fez com o Tablet que agora não sai mais da tela de entrada MULTILASER ELITE, e tb não desliga, só quando a bateria se esgota por completo.

Desde ontem que estou pesquisando na net mas sem sucesso. Lí em algum lugar que ela pode ter usado com menos de 5% de bateria, assim ele congela nessa tela de entrada e não liga mais, então resetei pelo furinho de trás e coloquei pra carregar várias horas como mandaram e nada. Descobri que ele desliga resetando.

Já tentei o recovery com botão Start em combinação com todos os outros e nada, tentei conenta-lo ao PC, o PC o reconhece mas não tenho drives para instalação. Então meus amigos a coisa tá feia rss.

Se puderem me ajudar nessa aí eu agradeço muito.

[All-ex]

Up! Continuo com o problema.