Notebook sai som as vezes AJUDA

[BrunoR77]

Olá, tenho um notebook positivo premium 3110, e formatei ele para win7 pro 64x, e instalei drivers e tudo funfando direitinho, tava vendo anime e quando fui no banheiro e voltei o som não pegava mais, nem no fone de ouvido nem nos auto-falantes, só que eu verifiquei e não constatei nada, os alto falantes estão bons, ainda não consegui descobrir o porque disso, quando eu fecho a tela do pc e ele entra em hibernação quando abro ele o som volta por uns instantes e depois para, meu anti virus e avast me assustei no outro dia porque sem som a mulher do avast falou "seu antivirius foi atualizado" ai quando fui ver o som cade? tinha sumido de novo.

POR FAVOR ME AJUDEEEMMM.

o que pode ser?

[BrunoR77]

Ninguem sabe o que possa ser?