Impressora HP não reconhece USB no driver de instalação

[henriqueeidi]

Estou tentando instalar o driver do cd da impressora HP Laserjet P2035 e não está reconhecendo o USB conectado na impressora, quando eu ligo a impressora o pc ja reconhece ela, mas quando vou instalar o driver e pede pra conectar o cabo, eu conecto na hora e não reconhece. 

Eu estava usando com o notebook normalmente, mas com o PC não estou conseguindo instalar, e não lembro se fiz algo diferente no driver do notebook.

 

Ja tentei baixar drivers da internet e não consegui resolver isso, alguem pode por favor me da uma ajuda? Preciso disso urgente pois eu uso no trabalho essa impressora.

[Hackvaysel]

ola henrique

faça o seguinte, remova todos os programas ou drivers que você tentou instalar pelo cd.

apos isso cheque nos dispositivos e impressoras se sobrou alguma entrada com o nome da maquina, se sim clique com o direito e clique em excluir.

depois abra o gerenciador de dispositivos (devmgmt.msc no executar) com a impressora plugada no pc, veja se na lista ela esta aparecendo se estiver clique com o direito e clique em desinstalar.

apos isso baixe os drivers para ela em um dos links abaixo, correspondentes a sua versão do windows

x86(32 bits) http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL30860/lj-76558-2/ljP2035-gdi-pnp-win32-en.exe

x64(64 bits) http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL30863/lj-76599-2/ljP2035-gdi-pnp-win64-en.exe

apos baixar, jogue esse executavel dentro de uma pasta, se você tiver o winrar instalado no seu pc clique com o direito em cima dele e depois em "extrair aqui"

se você ainda não tiver desplugado a impressora desde a checagem no "gerenciador de dispositivos" retorne nele e clicando na chave raiz, ou seja, no nome do seu pc, clique em "verificar se ha alterações de hardware", ou simplesmente desligue e ligue a impressora, o windows vai avisar que detectou um novo hardware novamente.

pode ser necessario esperar um pouco para o windows subir o driver de impressão usb, para que no passo seguinte tenhamos essa opção disponivel.

apos isso vamos instalar diretamente a impressora sem nenhum instalador, va até "dispositivos e impressoras" clique em "adicionar uma impressora" clique na opção "impressora local" na porta mude para USB, na tela seguinte sera solicitado o driver, clique na opção "com disco", e navegue até a pasta onde descompactou aquele arquivo do driver que baixou.

apos selecionar o driver clique em avançar e defina o restante das opções que ele for perguntando.

feito isso so testar.

tenta ai cara e posta o resultado

boa sorte.

[henriqueeidi]

Vou tentar aqui, e ja posto se deu certo, valeu amigo!

[henriqueeidi]

Consegui aqui cara, na verdade eu exclui a impressora que estava com o ! amarelinho e conectei de novo, depois ela instalou sozinha, e eu descompatei o driver, até ai acho que ja tinha conseguido arrumar ela,nem precisei fazer o resto.

 

Valeu mesmo cara, ajudou muito!

[Hackvaysel]

Grato em ter ajudado.

até a proxima.

[Adriane Oliveira da Silva]

Olá,

Muito grata pela ajuda. Seguindo as orientações, apenas o link para os drivers estão dando erro, página não encontrada, acredito que como a postagem é de anos atrás, possivelmente está desatualizada. Mas consegui utilizando o driver baixado da página da HP: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL30860/lj-76579-3/ljP2035-gdi-pnp-win32-pt.exe

No mais foi graças as orientações e passo a passo que consegui instalar, já havia tentado de tudo.

Gracias!!!