Notebook Infoway N8645 não inicia com memoria RAM nova

[luispiccinato]

Boa tarde,

 

Tenho um notebook Itautec Infoway N8645, ele possui 4gb de Ram DDR 3 1333Mhz (2x2gb). Comprei 2x4GB DDR3 1333Mhz Patriot e coloquei corretamente no notebook, porém na hora de carregar o windows ele reinicia. fiz o teste deixando a pena um pente de 4gb, e também um pente da memoria anida e um da nova, e o problema persiste. Quando entro na BIos aparece os 8Gb com os dois pentes. Preciso de ajuda para resolver este problema. Minha placa ma~e é uma Phoenix

segue o unico link que consegui achar com as especificações: 

http://www.itautec.com.br/pt-br/noticias/2010/08/23/itautec-lanca-notebook-n8645-para-faz-de-games-e-recursos-graficos-avancados

[Pedro Math.pi]

Olá!

Entre em contato com suporte da Itautec, informando o problema e solicitando o QVL Memory (lista de memórias compatíveis).

[luispiccinato]

Não estou conseguindo falar com eles, e Não acredito que o problema seja a memoria, pois como disse pela Bios aparece que ele esta com os 8gb, se a memoria fosse incompativel ele nem reconheceria. Não sei se é problema do windows ou da Bios, Formatei o note sábado passado