Conexão Limitada - Win8.1

[Cleyson Clemente]

Pessoal, estou com um problema para me conectar à Redes Wifi apenas no meu notebook. É um Samsung RV419 CD1, Windows 8.1 Pro, Drive da Rede é Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter.

O problema começou a quase uma semana, e já realizei diversos procedimentos que encontrei na internet na tentativa de solucioná-lo. Entre eles já atualizei o drive, reinstalei o drive, utilizei o Complete Internet Repair para Resetar Internet Protocol, Reparar Winsock, Renovar Internet Conections, Flush DNS Resolver Cache, Reparar SSL / HTTPS / Cryptography, Restar Windows Firewall Configuration, Restore the default host file, Repair Workgroup Computers view. Alem disso já atribui novos DNS pra mimário e secundários, utilizei um IP fixo, reconfigurei meu roteador, troquei meu provedor de internet, porém o problema permanece. Outros dispositivos conectam a minha rede, o problema está no computador. Ele não conecta em nenhuma outra rede. 

 

As vezes consigo conectar depois de fazer uma varredura com o Complete Internet Repair ou depois de Reinstalar o Drive de Rede, mas logo em seguida ele indica "Conexão Limitada - Sem acesso a internet", e aí tenho que conectar um cabo de rede para conseguir navegar.

Não sei mais o que fazer, todos os procedimentos descritos na rede já foram feitos.

Espero que possam me ajudar. Obrigado

[rickmendes]

Cleyson, boa noite.

 

 Se já realizou todos os procedimentos descritos realmente você está com um grande problema em mãos, geralmente esses notebooks novos vem com um chipset único para Wireless e cabeada, na maioria das vezes, porém não é uma regra. Como você consegue utilizar a rede cabeada e a wireless não, acredito que possa haver algum problema de hardware no seu equipamento.

 

Eu sugiro que entre em contato com o fabricante, este geralmente disponibilizar um tel 0800 para esses atendimentos, o suporte provavelmente irá te enviar um drive/software caso o problema seja esse, ou então te dará as coordenadas para solucionar seu problema.

 

Acredito que essa seja a forma mais fácil e rápida para solucionar seu problema.

 

Pense também em incompatibilidade entre sistema operacional e hardware.. já vi isso acontecer inúmeras vezes.

 

Espero ter ajudado.

 

Henrique

[Cleyson Clemente]

Obrigado pelas dicas rickmendes, entrarei em contato com o suporte da Samsung.

Acredito que não seja incompatibilidade entre OS e Hardware, porque utilizo o Win 8.1 com essas configurações há bastante tempo.
 

O que é estranho, é que nesse momento por exemplo, consegui me conectar, a rede ficou como Limitada, desconectei, reconectei e voltou a funcionar.

 

Obrigado!

[Jorlan2]

Eu peguei essa dica do companheiro abaixo , e resolveu meu problema.

Grifo GoJu · Analista de suporte Dell na empresa Sitel Brasil

Cara trabalho como Analista de Suporte e já vi muito disso ai em 87% dos casos resolvo com esse comando no prompt de comando como administrador. netsh winsock reset logo apos reinicie, ai o sistema ira se adequar ao seu padrão de rede IP v4, v6

[Iron Man]

Estou com um problema semelhante. Um amigo me pediu que eu o ajudasse a reparar o notebook dele pois, quando o mesmo tenta acessar a internet atraves do modem da Nextel, um HUAWEI E303C, surge a informação de que a conexão é limitada. No início, quando tentei reparar a conexão, aparece o seguinte: "A Conexão local não tem configuração de ip válida."

Após isso, Segui alguns passos quanto a usar o prompt de comando como adminstrador e executar o "ipconfig", porém, sem sucesso. Surgiram diversas respostas do tipo "Foi feita uma tentativa de acesso a um soquete de uma maneira que é proibida pelas permissões de acesso", "Nenhum endereço foi associado ao ponto de extremidade de rede até o momento" ou "nenhum ervidor DNS configurado para o sistema local", dentre outras mais. Tentei também atribuir o ip manualmente, mas também não resolveu. Passei o CheckDisk, desativei o FireWall e desinstalei o Antivírus que por sinal estava corrompido e tambem não adiantou.

Notei que havia dois supostos aplicativos instalados no notebook com o nome de "Dritek Display Toggle Hotkey" e "Melondrea" mas os desintalei,mas não creio que isso tenha corrigido algo.

Utilizei o modem em um PC e o mesmo funcionou perfeitamente. Depois usei outro modem com um chip da Claro no notebook, e o mesmo reconheceu o modem e conecta a rede, porém não acessa a internet.

O Notebook é um ACER ASPIRE E1-571-6_BR642, Intel Core i3 2.2Ghz, com memória de 2GB DDR3 e 500GB HDD com Windows 8 instalado.

[Cleyson Clemente]

Consegui resolver o problema, porém em partes. Troquei a criptografia da rede Wifi de Wpa2 (tkip) para Wap, e resolveu. Porém não sei se o computador não tem suporte para Wpa2, ou algo assim, ou se há algum problema ao tentar conexão em redes Wap2.