Computador desligando.

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Olá pessoal.

Estou com um problema no meu pc que é o seguinte. Quando eu ligo, ele carrega o windows normalmente, consigo fazer logon e até mexo nele por alguns instantes até que do nada ele desliga, só que a Fan do processador continua rodando, o HD continua girando e a Fonte não desliga, a luz da placa mãe também não, mas não aparece mais nada. Poucos segundos depois ele reinicia sem eu ter feito nada, e carrega o windows normalmente e novamente desliga no mesmo processo descrito acima, se eu deixa-lo, sem tocar, ele vai reiniciando e reniciando com cada vez menos tempo com o windows logado.

Achei que fosse a fonte, então comprei uma nova. Corsair CX 650W, uma que segunda muito bem o conjunto que eu tenho. Já fiz os testes com a energia e não tem nada de errado.

O que eu to pensando é que a placa mãe tá com problema, pois esse problema começou quando eu tava assitindo um filme e no final dele aconteceu o primeiro desligamento. Sendo que ainda não comprei a placa de video of e to usando a da Onboard mesmo, e o filme era Blu-Ray um pouco pesado.

O restante dos componentes parecem estar OK, pois quando ele liga eu consigo usar normalmente.

Placa mãe: Asus m5a78l-M/BR-USB 3.0

Processador: FX 6300

Fonte: Corsair CX 650W

Memória: Kingston HyperFury 4GB - 1666GHZ

O que me surpreende é que eu fiz essa configuração tem 3 meses. Gostaria de saber se esse poderia ser um problema da placa mãe.

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

Vá na pasta Windows e procure a pasta Minidump (nela tem arquivos com o registro do momento do problema).

Faça upload e informe o link aqui que irei analisar.

13 de outubro de 2014

Pode ser virus cara, ou tambem nos ultimos casos má refrigeração, sugeira etc

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Pode ser virus cara, ou tambem nos ultimos casos má refrigeração, sugeira etc

Não acredito que seja sujeira. Tá tudo bem limpo. E quanto ao virus, formatei o HD assim que o problema começou e durante a a formatação aconteceu um desligamento desses, repeti o processo e instalei o windows 8 e voltou a funcionar, mas continua dando os erros descrito acima.

Vá na pasta Windows e procure a pasta Minidump (nela tem arquivos com o registro do momento do problema).

Faça upload e informe o link aqui que irei analisar.

Essa pasta tá no C:/WINDOWS... ? Pois não to conseguindo localiza-la.

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

C:\Windows\Minidump

https://www.trusteer.com/pt-br/support/sending-windows-minidump

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Não tenho essa pasta no C:/WINDOWS.

To usando o HD do pc com problema como secundário em um outro, se eu coloca-lo lá não irá ligar mais ou não terei tempo pra ver até ele desligar de novo

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

Siga as instruções do post anterior para ativar a visualização da mesma...

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Fiz os procedimentos, como o HD do computador com problema está como secundário nessa maquina não apareceu a pasta do minidump

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

O HD que está como secundário foi formatado ou você apenas colocou ele lá?

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

São duas maquinas. Ai que tá com defeito, eu peguei o HD e coloquei na que está boa como secundario. Consigo ver a pasta Windows mas nela não tem a MiniDump

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

Agora entendi...

Se você ainda possui a instalação do Windows nesse Hd secundário procure pela pasta minidump nela.

Caso não tenha, terá que colocar novamente na máquina com defeito e com o Windows instalado e com a opção ativada para gerar (ou talvez até tenha registros na pasta minidump lá)

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Ai tem um problema. O computador não está ligando mais. Eu tentei ligar ele mas ele até liga mas desliga logo em seguida, ai pra eu poder desliga-lo de vez tenho que tirar da tomada, pois se eu ficar pressionando o Power, ele não desliga.

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

Se você tentar formatar ele você consegue ou não?

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Já o formatei. Tinha o Windows 7 e coloquei o 8. Pensei que poderia ser algum virus e fiz e o problema continuou.

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

Pensei que poderia ser algum virus e fiz e o problema continuou.

Se o problema persiste mesmo após uma recém instalação do Windows dificilmente será software.

Começe testando esse HD lá (o primário) e veja se o HD não é o culpado.

Teste fonte, VGA e outros componentes.

Aparentemente tem algum hardware com problemas lá...

marceloo · 13 de outubro de 2014

Meu amigo teve problema semelhante com uma M5A78L-M LX/BR, várias pessoas resolveram o problema de tela azul com essa placa mãe desativando o turbo core do FX-6300. Mas nem assim meu amigo conseguiu resolver, então desativamos o AMD C6, acho que é isso mesmo, até agora não deu mais problema. Tenta aí desativando o turbo core.

No seu não aparece tela azul? Ele só apaga?

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

M5A78L-M LX/BR

A placa mãe é tão ruim que nem consegue fazer o processador funcionar direito?

Faz tempo que não via isso. (PC chips lendárias eram chatas com isso)

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Meu amigo teve problema semelhante com uma M5A78L-M LX/BR, várias pessoas resolveram o problema de tela azul com essa placa mãe desativando o turbo core do FX-6300. Mas nem assim meu amigo conseguiu resolver, então desativamos o AMD C6, acho que é isso mesmo, até agora não deu mais problema. Tenta aí desativando o turbo core.

No seu não aparece tela azul? Ele só apaga?

Ele apaga direto, não aparece a tela azul.

Se o problema persiste mesmo após uma recém instalação do Windows dificilmente será software.

Começe testando esse HD lá (o primário) e veja se o HD não é o culpado.

Teste fonte, VGA e outros componentes.

Aparentemente tem algum hardware com problemas lá...

Pois é. Eu pensei que poderia ser a fonte. Tinha uma SevenTeam 550W reais, ai troquei por uma Corsair CX 650W 80Plus, que é mais que o suficiente pra minha configuração sem uma placa de video dedicada e nada. Pensei na memória e troquei coloquei ela em cada um dos 4 slots, a principio o PC voltava a funcionar normalmente, mas depois de um tempo ele desligava de novo.

marceloo · 13 de outubro de 2014

A placa mãe é tão ruim que nem consegue fazer o processador funcionar direito?

Faz tempo que não via isso. (PC chips lendárias eram chatas com isso)

Sim, e teve muita gente com esse mesmo problema, sempre que pesquisava sobre essa placa mãe, via alguém com esse problema. Com a M5A78L-M LX USB3 não teve tantos relatos, mas já vi alguns aqui no fórum, pelo que pesquisei, tem a ver com a regulagem da tensão, mas não sei ao certo o que faz o problema acontecer.

Ele apaga direto, não aparece a tela azul.

Então, do meu amigo também apagava direto, só falei da tela azul porque no relatório de erros do Windows aparecia que deu BSOD, e esse problema acontecia mais com vídeos. Tenta desativar o turbo core do FX 6300 na bios, se tiver como.

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Tem como desativar o Turbocore pela Bios?

marceloo · 13 de outubro de 2014

Tem como desativar o Turbocore pela Bios?

Sim, só procurar na Bios por turbo core e colocar em disabled, então você salva, e relata pra nós se o problema persiste.

Hqxriven · 13 de outubro de 2014

Pois é. Eu pensei que poderia ser a fonte. Tinha uma SevenTeam 550W reais, ai troquei por uma Corsair CX 650W 80Plus, que é mais que o suficiente pra minha configuração sem uma placa de video dedicada e nada. Pensei na memória e troquei coloquei ela em cada um dos 4 slots, a principio o PC voltava a funcionar normalmente, mas depois de um tempo ele desligava de novo.

Se fonte e memória já foram, sobra o HD, e infelizmente a própria MB e por último o processador.

Eu testaria remontar e fazer uma limpeza por desencargo de consciência e ver se ele rodava novamente.

Se ele desligar e o minidump acusar você teria pelo menos um relatório mais preciso.

Sim, e teve muita gente com esse mesmo problema, sempre que pesquisava sobre essa placa mãe, via alguém com esse problema. Com a M5A78L-M LX USB3 não teve tantos relatos, mas já vi alguns aqui no fórum, pelo que pesquisei, tem a ver com a regulagem da tensão, mas não sei ao certo o que faz o problema acontecer.

VISH...

Tem fabricantes que fazem de qq jeito e nem ligam pra nós.

Problema com tensão é sacanagem, não é possível que os caras façam testes e joguem esses trambolhos no mercado.

Eu aprendi a minha lição NUNCA mais compro placa feita no BR.

Tive o pior suporte da vida e joguei dinheiro no lixo. Na hora do pau todos somem e fica um jogando o problema pro outro.

13 de outubro de 2014

Cara com certeza é a placa mãe, vê se não tem nenhum capacitor estourado, e tente colocar esse processador da maquina que desliga na sua maquina ''secundaria'' se for compativel claro, pra ter certeza de que é a placa mãe.

faelzinhow · 13 de outubro de 2014

Sim, só procurar na Bios por turbo core e colocar em disabled, então você salva, e relata pra nós se o problema persiste.

Ele não tá nem ligando mais pra poder entrar na BIOS. Maldita hora que eu comprei essa Asus e ainda foi de ultima hora, pois ia pegar uma Gigabyte.

Sim, só procurar na Bios por turbo core e colocar em disabled, então você salva, e relata pra nós se o problema persiste.

Ele não tá nem ligando mais pra poder entrar na BIOS. Maldita hora que eu comprei essa Asus e ainda foi de ultima hora, pois ia pegar uma Gigabyte.

Cara com certeza é a placa mãe, vê se não tem nenhum capacitor estourado, e tente colocar esse processador da maquina que desliga na sua maquina ''secundaria'' se for compativel claro, pra ter certeza de que é a placa mãe.

Tenho quase certeza que é a placa mãe também. Como disse, tava assistindo um filme pesado e acho que a placa on board não aguentou e deu algum curto na placa mãe, agora ela não pega por nada. Tentei liga-lo agora para poder entrar na BIOS e nem isso fazia e quando finalmente consegui ele desligou.

marceloo · 13 de outubro de 2014

Ele não tá nem ligando mais pra poder entrar na BIOS. Maldita hora que eu comprei essa Asus e ainda foi de ultima hora, pois ia pegar uma Gigabyte.

Ele não tá nem ligando mais pra poder entrar na BIOS. Maldita hora que eu comprei essa Asus e ainda foi de ultima hora, pois ia pegar uma Gigabyte.

Tenho quase certeza que é a placa mãe também. Como disse, tava assistindo um filme pesado e acho que a placa on board não aguentou e deu algum curto na placa mãe, agora ela não pega por nada. Tentei liga-lo agora para poder entrar na BIOS e nem isso fazia e quando finalmente consegui ele desligou.

Então acho que não tem nada a ver do turbo core, até porque começou depois que você viu o filme, dos relatos que eu vi em que o culpado era o turbo core, esse problema de apagar do nada acontecia logo no início do uso da placa mãe, mas o seu começou bem depois, então nem deve ser o turbo core não.

Agora a respeito de ter pego uma Gigabyte, eu comprei uma GA78LMT-USB3 rev 5.0 e não tive esses problemas não. Ela é parecida com essa da Asus, é 4+1 fases, mas possui mosfets de baixo rds (on), e um dissipador na vrm. E também dá pra você colocar USB 3.0 frontal; nessa da Asus, acho que não tem o conector.

Dê uma olhada: http://br.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=4602#ov

Mas isso é só uma sugestão, tem outras opções também se você quiser comprar outra, e caso não consiga arrumar esse problema.