Sem comunicação com IP Fixo

Erich Bathke · 20 de fevereiro de 2015

Boa tarde galera,

Estou com o seguinte problema: Aqui na empresa utilizamos um software que entra em contato com a matriz atravezde um ip fixo fornecido pela gvt (179.184.119.***). Só que eu não faço ideia do que ocorre que não estou conseguindo ter contato com esse ip...Mando um tracert pra ele e a requisição vai só até o modem, após isso não ha mais nenhuma resposta.

Pensei na possibilidade de ser um bloqueio de alguma porta por parte do meu modem, cheguei até a mandar dmz para a maquina que utiliza o software e desativei o firewall do windows, mas ainda sim não obtive sucesso.

O suporte do software pediu para que eu tentasse abrir as portas 4444,4445,4446 e 4447, e não sei o que ocorre com essas portas que elas também não abrem nem com reza.

Não utilizo firewall na rede e uso um modem td-8816 da tp link sem nenhum roteador ou qualquer outra coisa que possa interferir na liberação das portas!

espero que alguém possa me ajudar!!

valeu desde ja.

kowalskitec · 22 de fevereiro de 2015

Bom dia, pelo seu relato sua rede está assim:

Internet -> modem Tplink (ip fixo 179.184.119.***) -> seu servidor

E você está tentando redirecionar algumas portas para esse servidor... é isso mesmo? Eu tenho esse modem instalado em 7 empresas e o redirecionamento funciona normalmente, então deve ser algum detalhe pequeno.

- Em seu modem acesse o menu Configuração Avançada, Firewall e desabilite ele.

- Esse modem tem várias configurações com o nome de PVCX... veja a PVC que está usando para conectar a internet e tenha certeza que a NAT que criou é para essa mesma PVC.

Espero ter ajudado, mas caso tenha dificuldade ainda envie a tela de configuração da PVC e da NAT para eu poder analisar para você.

Erich Bathke · 23 de fevereiro de 2015

Quase isso

funciona dessa forma

(pc cadastros)-> tp link -> internet (direcionamento para o ip fixo) - > (servidor que usa o ip fixo)

O ip fixo não é da minha filial, é da matriz! estou mandando as informações do software do "pc cadastros" para o servidor matriz que utiliza o ip fixo.

Estou usando o pvc2 VPI/VCI 0/35.

Mas a grande questão é que todas as outras filiais conseguem se conectar sem qualquer configuração, apenas conectam no modem normal e não ocorre bloqueio algum... chutei abrir essas portas(que são as portas utilizadas no servido matriz) para ver se conseguia algum resultado.

Eu não uso o gateway padrado do modem gvt (192.168.1.1) uso 192.168.0.1 ...sera que isso influencia em alguma coisa?

kowalskitec · 24 de fevereiro de 2015

Boa noite, se as outras filias acessam esse servidor sem problemas nem precisa mexer em nada na rede da sua filial.

O que ocorre possivelmente seja um bloqueio de portas em alguma parte do backbone até chegar em sua matriz.

Eu tenho uma loja que ocorre o mesmo problema:

Ela está em Natal e todas as outras lojas que estão no mesmo estado se conectam normalmente pela porta 8935, mas as lojas que estão no Paraná e em Minas Gerais não conectam.

Em resumo:

Tive que fazer uma regra lá em Natal para receber a conexão por uma outra porta (no caso foi a porta 8000 que passou normalmente).

Seu caso deve ser o mesmo: precisará configurar outras portas de entrada em sua matriz e outras portas de saída dessa filial para se conectar a sua matriz.

Outra ideia é criar uma VPN entre a filial e matriz (acho que seria mais simples e interessante).

Veja o que acha e retorne se precisar de ajuda