Perdendo mapeamento de rede

[Toninho Destéfani]

Boa tarde!

 

Onde trabalho, temos uma rede com 2 computadores com Windows 7 Professional e 3 com Windows XP. Sexta, dia 13/03/2015, deu um problema na nossa rede que até agora não consegui resolver. Nas duas máquinas com Windows 7 Professional temos pastas mapeadas, e esses mapeamentos ficam em cinza e não consigo conectar (conforme imagem anexa). Alguém tem ideia de como posso resolver isso?

 

Desde já, agradeço a ajuda de todos.

[Rodrigo_Sobrinho]

Primeiro deve verificar se as máquinas estão pingando entre si. Isso é perda de conexão entre as máquinas e o problema pode estar na placa de rede, no cabo ou no switch. 

Tem servidor? ou grupo de trabalho?

[iagopuccini]

Tive um problema na semana passada onde as unidades de rede mapeadas, não estavam disponíveis, troque a placa de rede e voltou a funcionar.

[Toninho Destéfani]

Obrigado pela ajuda Rodrigo!

As máquinas estão pingando entre si, porém está oscilando muito, o tempo está em <1ms, de repente vai pra 11ms, 12 ms, aí volta pra <1ms e depois sobre de novo. Os dois computadores com Windos 7 usamos como servidores para programas que usamos aqui no escritório onde trabalho.

Obrigado pela ajuda iagopuccini!

Não consigo acessar nem mesmo o mapeamento na própria máquina. A figura que enviei é referente ao mapeamento de uma pasta no mesmo computador, e mesmo assim não consigo acessar. Será que pode ser problema de rede?

Tá muito estranho. Eu consigo acessar os mapeamentos nas máquinas com Windows XP, a partir das máquinas com Windows 7, e também consigo acessar os mapeamentos nas máquinas com Windows 7, a partir das máquinas com Windows XP, porém não consigo acessar os mapeamentos nas máquinas Windows 7, a partir de outra máquinas com Windows 7.

[kowalskitec]

Boa tarde, vamos supor que a suas placas de rede estejam todas OK e você não mexeu em nada na rede... já tentou dois detalhes simples:

- Desabilite o Firewall nos computadores

- Desinstale o antivírus para teste

 

Espero ter ajudado

[Toninho Destéfani]

Obrigado pela ajuda kowalskitec!

 

Já desabilitei os dois e também não deu certo. Restaurei o Windows para um ponto de restauração anterior e voltou a funcionar temporariamente, mas já deu problema de novo.

 

Será que pode ser vírus?

[kowalskitec]

Boa noite, se restaurando funcionou temporariamente tem grande chance de ser vírus sim... não sei qual você usa mas indico instalar o Nod32 (ele funciona por 30 dias se baixar do site e depois precisa comprar) e faz uma varredura geral.

http://www.eset.com.br/download/free-trial/nod32-antivirus

[Toninho Destéfani]

Depois de testar cabos, switch e placas de redes o problema ainda continuou. Hoje finalmente consegui descobrir o problema, o que causou essa tremenda dor de cabeça foi a atualização do plug-in para acessos bancários Warsaw para a versão 1.5.1.8886, conforme figura anexa. Removi ele e tudo voltou a funcionar normalmente.
Obrigado a todos pela ajuda!

[kowalskitec]

Bom dia, agradeço ter passado a solução.... abs