Serviços do Google (E wikipedia, e outros) inacessíveis.

Jeffrey3527 · 6 de abril de 2015

Estou com algum tipo de problema no meu computador, e não sei ao certo que fórum isso cai, mas enfim.

Informações básicas: Windows 7 64 bits, internet GVT 15 MB (modem recentemente trocado, configurações sem registro para bloqueio).

Todos os sites associados ao google (Busca, Maps, Mail, YouTube, Aplicativos do Chrome...) não são acessados, não recebo informações e após algum tempo o browser emite aquela resposta padrão. Tentei isso com o Chrome, Firefox e IE11, mesmo problema em todos. No entanto, quando estou em modo de segurança com rede, esses serviços funcionam normalmente. Já tentei desabilitar antivirus, verificar o arquivo de hosts do Windows, isolar a rede apenas para meu computador, e nada resolveu até agora. Também consigo acesso a tudo com meu iPad, então creio que seja um problema de software mesmo.

Também recentemente surgiu uma mensagem de "Additional Log On Information May Be Required", problema que não consegui resolver com o prompt de comando e flush DNS.

Não estou suspeitando que seja malware, já fiz varreduras com o MalwareBytes e o Avira, sem detecções. Alguma ideia do que pode estar acontecendo?

Marco van der Meer · 11 de maio de 2016

Boa tarde, Jeffrey.

Estou com exatamente o mesmo problema que você relatou no post há dois dias tentando de tudo.

Eu tinha o modem GVT e troquei para a Copel essa semana. Desde então todos os computadores e smartphones de casa acessam a internet normalmente, menos o meu computador que está com o mesmo problema do seu.

Você conseguiu resolver? O que você fez?

Jeffrey3527 · 11 de maio de 2016

Então, @Marco van der Meer

Se não me engano foi um problema com o IPv6 e o Windows 7. Na época, o que eu fiz foi desabilitar conexões IPv6 (Você consegue fazer isso nas propriedades da conexão de internet que você tem) e resolveu na hora. Mais tarde consegui configurar o IPv6 do google no modem e no meu PC, e aí consegui usar normalmente sem ter que cortar a conexão IPv6.

Se não resolver, talvez mexendo nas configurações de IPv4? Ou se você mudar pra um sistema operacional mais recente, também deve resolver.