Meu VNC não conecta em computadores de outra unidade da empresa

[Domsouza]

Bom dia,

 

Estou tentando prestar suporte pro pessoa de outra unidade da empresa que trabalho, mais meu VNC só conecta nos computadores da unidade que eu estou, alguém pode ajudar ?

 

Uso a versão do UltraVNC 1.0.9.6.1, testei com outras versões e não adiantou.

 

Especificações do meu computador:

 

SO: Windows XP PRO

Processador: Intel® Pentium® 4 CPU 3.20GHz

RAM: 736 MB

 

Quando tento conectar aparece a mensagem abaixo.

[kowalskitec]

Bom dia, nessa "outra unidade" que vai se conectar pelo VNC deve estar em outro lugar, ou seja, em uma outra internet.

 

No caso o VNC utiliza portas para se conectar... você redirecionou nessa outra unidade as portas do VNC para o computador que irá acessar? Senão tem que redirecionar no modem ADSL para ir para o computador que quer acessar.

 

Espero ter ajudado