Hd samsung m3 não reconhece

[Mariana Guilherme Cunha]

Olá! Tenho um hd externo de 1Tb que havia travado a agulha. Assisti vários videos e resolvi abrir para destravar. Depois de destravada a agulha e fechado novamente o HD ele voltou a funcionar, porém apenas uma pasta eu não conseguia apagar. Como eu tinha o conteúdo salvo em outro HD resolvi formatá-lo. Depois disso não consegui mais acessar. Ele acende, a agulha se movimenta porém o computador não reconhece a unidade. Tentei renomear a unidade através do gerenciamento de disco e na última etapa dá erro, conforme as imagens abaixo. O que pode ser? Alguém consegue me ajudar a resolver?
obrigada!!!
 

[yIns4n3]

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos. Você pode acessar o Gerenciador de Dispositivos digitando " Gerenciador de Dispositivos" ou "devmgmt.msc" na caixa Iniciar pesquisa.
2. Uma vez aberto o Gerenciador de Dispositivos, clique em "Unidades de Disco" para expandir a parte de Volumes de armazenamento na árvore do dispositivo.
3. Em Volumes de armazenamento, você deve observar um volume listado como "Dispositivo desconhecido". Clique com o botão direito no dispositivo e escolha "Desinstalar". Quando solicitado para confirmar, clique em OK.
4. Reinicie o sistema se você for solicitado. O volume deve estar acessível assim que o sistema termina de reiniciar. Se você não for solicitado a reiniciar o sistema, clique com o botão direito do mouse em Gerenciados de Dispositivos e escolha "Verificar se há alterações de hardware". Uma vez que a verificação estiver concluída e a instalação do volume for finalizada, você poderá acessar o volume.

[Mariana Guilherme Cunha]

Em 22/02/2016 às 13:49, yIns4n3 disse:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos. Você pode acessar o Gerenciador de Dispositivos digitando " Gerenciador de Dispositivos" ou "devmgmt.msc" na caixa Iniciar pesquisa.
2. Uma vez aberto o Gerenciador de Dispositivos, clique em "Unidades de Disco" para expandir a parte de Volumes de armazenamento na árvore do dispositivo.
3. Em Volumes de armazenamento, você deve observar um volume listado como "Dispositivo desconhecido". Clique com o botão direito no dispositivo e escolha "Desinstalar". Quando solicitado para confirmar, clique em OK.
4. Reinicie o sistema se você for solicitado. O volume deve estar acessível assim que o sistema termina de reiniciar. Se você não for solicitado a reiniciar o sistema, clique com o botão direito do mouse em Gerenciados de Dispositivos e escolha "Verificar se há alterações de hardware". Uma vez que a verificação estiver concluída e a instalação do volume for finalizada, você poderá acessar o volume.

Fiz isso e ele voltou, porém em formato RAW. Já tentei formatar e voltar ao NTSF mas não deu certo. Vi em outro debate que depois de muitos testes o programa testDisk resolveu. Você conhece ou tem alguma outra sugestão? Obrigada