Problema ao voltar backup no windows 10

[Felipe Duemes]

Bom, trabalho em uma loja de informática, varias vezes faço backup dos dados dos clientes. Retiro o Hd da maquina do cliente, coloco na maquina da assistência copio os arquivos, até ai tudo ok. Então formato o HD instalo Windows 10, tiro o hd do cliente coloco na maquina da assistência e volto os arquivos do backup, confiro os arquivos tudo ok. Coloco o hd de volta na maquina do cliente e pááh cade os arquivos? Eles simplesmente não estão no hd, nem ocultos, nem local qualquer, nem espaço no hd não estão mais ocupando. Sendo que nas maquinas da assistência também tem Windows 10, mas também já testado com Windows 8, 7 e mini xp, ocorrendo o mesmo problema. Porque acontece isso?

[Visitante]

Já vi um tópico com o mesmo problema que parece ser um mistério e nas respostas a solução foi copiar os arquivos para um HD/Pendrive USB, fazer a cópia e restore via rede ou criar um partição no HD que vai formatar e guardar ali os arquivos.