Aviso falso de papel preso

[annasa21]

Tenho uma multifuncional HP Officejet Pro 8600 e ela está dizendo que há papel preso, mas já verifiquei e não tem papel preso em nenhum lugar. E o carro de impressão não se move também (obs.: ela tem um bulk adaptado). Já realizei os procedimentos que mostra no site da HP e nenhum funcionou. Queria saber se tem como eu resolver ou vai precisar de um técnico mesmo?

[Black Fox]

1 hora atrás, annasa21 disse:

(obs.: ela tem um bulk adaptado).

 

 Probabilidade da necessidade de resetar o equipamento.. ( nesse caso melhor procurar um técnico) pois o processo varia conforme o modelo do equipamento.

e claro., o Técnico poderá dar uma geral na impressora ( mas tome cuidado., pois há "técnico" e Técnico)

[wwp]

12 horas atrás, annasa21 disse:

Tenho uma multifuncional HP Officejet Pro 8600 e ela está dizendo que há papel preso, mas já verifiquei e não tem papel preso em nenhum lugar. E o carro de impressão não se move também (obs.: ela tem um bulk adaptado). Já realizei os procedimentos que mostra no site da HP e nenhum funcionou. Queria saber se tem como eu resolver ou vai precisar de um técnico mesmo?

trocar correia de tração do encoder.

 

ML você encontra fácil ela.

[annasa21]

@Manjaro  Obrigada, vou mandá-la para um Técnico olhar.