Nao consigo jogar online no meu console ps4

[LUIS FERNANDO TONON]

boa tarde .

não estou conseguindo acessar nem a pagina de internet e nem joga no ps4, 

tenho uma internet via radio, e da erro todas vez que tento entrar online, 

o erro que da é este aqui no pc quando tento entrar no site  

access denied

you don't have permission to access "http://account.sonyentertainmentnetwork.com/external/auth/login.action?" on this server.

reference #18.36c77bc8.1484846388.3267ec1a

 

alguém pode me ajudar sera que pra esse tipo esta bloqueado? 

 

e no ps4 o erro é ce-39935-9

 

agradeço se me ajudarem abraços 

[_Six]

o ps4 esta acessando via wireless ou cabo?

[LUIS FERNANDO TONON]

wireless

[_Six]

tenta fazer um teste via cabo pra ver se conecta.

 

outra coisa que pode tentar é mudar o DNS no roteador para os do google:

primario: 8.8.8.8

secundario 8.8.4.4

[LUIS FERNANDO TONON]

ja tentei esse do 8.8.8.8 e 8.8.4.4

 

 vou tentar com cabo

 

[Tiago Kerstenetzky]

talvez seu provedor bloqueia algumas portas necessárias para acessar a psn plus e etc.
Você consegue se conectar a rede wireless pelo menos?

Certifique-se de ativar essas portas TCP/UDP em AMBAS as direções e que elas sejam inseridas nos campos das portas TCP e UDP em seu roteador/modem.

Portas TCP: 10050, 10051, 10040 - 10060

Portas UDP: 50000 - 60000

[LUIS FERNANDO TONON]

sim consigo conectar assisto netflix normal so nao consigo entrar na psn

[Jonas Barbosa]

Teve um tempo que a sony estava bloqueando alguns acessos por IP. Se o seu IP do provedor for dinâmico, tenta acessar o modem e dar um release/renew nele.

 

Amigos que jogam cmg tiverem de trocar de internet por conta disso.

[Raul Rodrigues]

boa tarde.

comprei um playstation 4 e quando eu vou iniciar para cadastrar minha conta na playstation atire aparece um erro (ce-39935-9)

estou usando ele no Wifi e não sei como arrumar.

ajuda ao galera