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Prezados, também necessito desta informação.

Estou com uma situação parecida. O ramal estava liberado, mas um usuário ativou o cadeado eletrônico acidentalmente.

 

Já tentei o código para desabilitar o cadeado eletrônico diretamente no telefone, mas não obtive êxito.

 

Ao acessar o software de gerenciamento, encontrei a opção que se encontra configurada como "bloqueado- manual", porém o combo para alterar a opção para "desabilitado" está inativo.

 

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