minha internet cai e só volta ao reiniciar o pc

[landyson]

Boa tarde senhores, estou com um problema muito irritante e inconveniente, minha internet está funcionando normalmente e de repente ela não funciona mais. Pensei que o problema era na Vivo, entrei em contato eles averiguaram  tudo la e tava tudo ok, inclusive mostrando que eu estava recebendo meus 7Mb. E realmente eu andei observando, quando ela para de funcionar no computador, o wi fi ainda funciona corretamente, ja troquei o cabo Rj45 e o problema continuou, fiz um teste assim que a internet caiu no pc eu tirei o cabo que estava conectado no PC e conectei no notebook mudei pra via cabo e desliguei o wi fi do not, e a internet estava funcionando ok, botei o cabo novamente no pc e ainda sem funcionar. Como o pc veio da assistência após trocar algumas peças , ( placa-mãe e processador) eles haviam formatado, e antes de ir pra lá nunca havia ocorrido esse problema com meu computador, tem um mês que ele ta assim ai ontem eu formatei , passou um dia sem cair e hoje já ta caindo novamente. Ele é windows 10, estou mandando um print do erro que o soluções de problemas está encontrando.(Lembrando que assim que eu reinicio a internet volta a funcionar.)

[MiniEldir]

@landyson tenta ver se você consegue dar um ipconfig quando cai a net, veja se ele encontra o modem se não encontrar deve ser alguma coisa com a placa de rede, verifica os drive dela se estão atualizados também.

 

[landyson]

@MiniEldir Ele fica sem Gateway ...

[MiniEldir]

@landyson eu recomendo você utilizar outra placa de rede porque é para ser algum problema nela, pois pelo que entendi sempre que cai ela deixa de funcionar até que o pc reinicie.

se conseguir fazer o drive da placa reiniciar talvez ele encontre as configuração novamente.