Recoloque o Cartucho de Tonner Brother brother dcp l5502

[Nayrton]

Olá !

Recebi uma impressora hoje.
Reclamação: O Cliente comprou um tonner original novo 3492 20k junto com unidade laser e colocou em sua impressora, logo em seguida apresentou a seguinte mensagem
"Erro no Cartucho, Recoloque o Cartucho de Tonner Brother"
O Cartucho é novo, estava lacrado etc.

- Foi removido todos os lacres do cartucho
- A impressora esta limpa
- Ja resetei

Sei que deveria devolver o tonner ja que com o velho cartucho pega, porém estou crente que exista algum detalhe que eu deva estar deixando passar.
Alguém já passou por isso?

[Henrique - RJ]

@Nayrton

 

Arruma outro cartucho pra testar aí que assim você tira as conclusões.

[Nayrton]

Olá.
Consegui resolver, nao sei por qual motivo o cartucho 3492 não é compatível como a impressora que sitei, mas no site comprado informa que é o cartucho para o referente modelo e até na caixa, mas comprei outro cartucho e coloquei e funcionou, esse 3492 funcionou em uma brother 6902 apenas.

Obrigado