Notebook Lenovo Yoga 500 não funciona nada

[Letícia Carvalho]

Bom dia! Eu estava usando normalmente meu notebook e fui desligar, e cliquei em reiniciar, por engano. Até aí tudo bem. A questão é que ele não ligou mais depois disso. Tentei resetar e não aconteceu nada. Tentei botão recovery e nada. Não funciona absolutamente nada. Verifiquei  o carregador e nada....Ele nunca havia apresentado nenhum tipo de problema. O que posso fazer?

[PedraX]

Marca,modelo,configuração, Sistema, tempo de uso?

[Black Fox]

retire a bateria do mesmo e veja se ele funciona ligado direto no carregador "na fonte de alimentação"

[Letícia Carvalho]

Ele é da marca Lenovo, Modelo yoga 500…o Sistema é o windows 10 64 bits .Tempo de uso 2 anos .

adicionado 1 minuto depois

A bateria e interna, posso tentar tirar ?

[PedraX]

Andei vendo uns videos desse note e achei meio difícil de desmontar(a menos que você tenha experiencia) e chegar na bateria.

Tem um procedimento de reset que ví, mas deve perder os dados do HD. Tem backup?

https://support.lenovo.com/br/pt/solutions/ht502594

Antes de mais nada ligue no suporte deles e veja se tem alguma alternativa.

[Letícia Carvalho]

Então ,já tentei resetar ele pelo botão que vem do lado . E nada . Estou achando que pode ser a fonte . Não tenho nada para ver se ela está funcionando . 

adicionado 2 minutos depois

Sou leiga ,não entendo nada de notebook RS , mas estou achando estranho.. pois ele não deu nenhum sinal que iria parar de funcionar ..não travava ..não esquentava ... E do nada para ,=-O

adicionado 6 minutos depois

E possível tirar a bateria e tentar ligar sem ela ?

Mesmo sendo interna? .. minha amiga e técnica de informática ..mas prefiro ouvir a opinião de outros 

[PedraX]

Recomendo ligar para a assistencia. Se eles encaminharem para o conserto e estiver fora da garantia aí você deve avaliar se sua amiga terá condições de abrir o note. A dificuldade que eu ví é que a desmontagem da bateria não é trivial e os conectores me pareceram frágeis.