Garantia de um HD WD

[Sahrutar]

Alguém que já tenha contato o suporte HD WD pode me ajudar? Tenho um HD que está com problema e eu acionei a garantia, porém eu vi no site deles que o produto não podia estar arranhada, isso no caso valeria para todo o produto? Pois o meu está arranhado apenas nas laterias, naquela parte preta de plastico do HD

[Phoenyx]

@Sahrutar Normal estes arranhões laterais, tudo tranquilo. Claro que não pode estar lixado/esmerilhado né, mas arranhões de instalação normal não tem problema.

[Sahrutar]

@Phoenyx então vou mandar pra eles segunda feira mesmo. Só estranhei uma coisa, eu comprei esse HD ano passado na kabum, e me lembro que no anuncio dizia que era dois anos de garantia direto com a fabricante, ou seja até 2019, mas eu coloquei a série no site WD e estava até 2020, fiquei até preocupado que não fosse o meu mas acho bem difícil não ser