Bateria conectada, mas não carrega

[SkinBlow]

 

 

 

Boa noite,

Tenho um notebook Positivo premium n5490 e a bateria dele tem apresentado o problema acima, tentei tirar a bateria, limpar, por novamente e continua do mesmo jeito, poderiam me ajudar com esse caso? nunca tinha visto isso antes.

 

 

[Kikeitu]

Bom, tente inicialmente troca o carregador, por outro de maior ou igual potência. Caso mesmo assim não funcione, aí com certeza é a bateria. Em raros casos é um problema na placa.

Muito lugares manda atualizar BIOS, sistema, e um monte de coisas que comigo pelo menos NUNCA funcionou e sempre faço aqui na minha assistência.

[SkinBlow]

desculpa a demora em responder, vou tentar e edito o post se der certo aqui e informo qual era o problema

 

Obrigado pela atenção!

[maicon.andrade]

Sua bateria estava descarregando rapidamente, como amigo citou pode ser sua fonte pegue um multímetro põe na escala de corrente contínua e mede a tensão que está saindo do carregador

Se estiver correto vai até uma assistência e testa com outra bateria