problema com teclas (espaço, backspace, enter e seta pra cima,baixo)

[Felipe Haas]

Olá !

 

Estou com um problema em um notebook, algumas teclas não funcionam, as que reparei são ESPAÇO, BACKSPACE, ENTER E SETA PRA CIMA,BAIXO, então como normalmente aconteceu, comprei um teclado novo, instalei tudo certinho e pra minha surpresa, não resolveu... Então testei na BIOS, mesmo assim não funcionou, ou seja, descartamos a possibilidade de ser algum malware ou sistema operacional. Testei também com um teclado USB externo e funcionou certinho, já não sei mais o que posso fazer para tentar resolver.

Modelo do notebook: HP Pavilion G4-1135br
OS: Windows 7 Ultimate 64bits

Caso alguém tenha uma opinião do que possa ser feito, fico agradecido.

Até mais.

[Helik]

caiu algo no teclado? molhou ou algo do tipo ?

[Felipe Haas]

Boa tarde, na realidade não sei, o notebook é de um cliente, mas mesmo que tivesse derramado algo sobre o teclado, coloquei um teclado novo, original do notebook, mesmo assim não resolveu o problema...