Windows nao consegue resetar

[Yuri Montoya]

Boa noite pessoal.

 

Comprei um computador recentemente e estou com o seguinte problema:

 

Como o sistema operacional padrão veio como linux resolvi trocar para windows. Com isso instalei o windows 10. Porém, o mesmo me deu o problema de não reinciar ou desligar. 

 

Pensando que fosse o windows 10 com erro, resolvi instalar o 7, porém continuei com o mesmo problema, o computador não consegue resetar. Alguém consegue me ajudar ?

 

placa-mãe biostar H110mhv3 

Pentium G4560

4gb ram

500w fonte

[Shaytan Alla]

Pode ser muita coisa, é pouco detalhe

[Yuri Montoya]

Que outro tipo de informação seria util ? 

[Shaytan Alla]

Aonde comprou o computador? (se for pelas casas bahia já pede garantia)

O HD veio junto com o computador (novo ou usado?)

Até que ponto o windows vai?