Problema de instalação do windows 10

[FDouglasF]

Comprei um computador Samsung em 2014 com o windows 10 pre-instalado. Em julho deste ano, após uma atualização, o computador travou e para não correr o risco de perder meus dados, optei por comprar um HD e reinstalar o windows 10. Baixei e gravei um DVD de instalação. Tudo vai bem até o ponto em que na etapa de preparação de arquivos para instalação ele vai até 28% e não evolui,nem manda mensagem nenhuma. Alguma dica do que pode ser. 

[emertivh]

Boa tarde amigo,

 

Tentar limpar as memórias e fazer de novo a instalação.

Da onde você baixou essa mídia do win10 ?

[.Solutionn.]

No caso você também poderia optar em gravar a iso em um pendrive (vai ser formatado), o próprio software do windows 10 te dá opção, é só baixar, esperar e pronto, depois só formatar.

Site da ferramenta: Windows10-Microsoft

 

[FDouglasF]

Em 27/12/2018 às 17:12, emertivh disse:

Boa tarde amigo,

 

Tentar limpar as memórias e fazer de novo a instalação.

Da onde você baixou essa mídia do win10 ?

Baixei da Microsoft. Como limpo a memoria?

[emertivh]

@FDouglasF