Tela azul e congelamentos de tela

[Vitão20]

Olá pessoal, tudo certo com vocês? Eu espero que sim pois eu to no sufoco vamos lá

Comprei meu computador a exatamente 5 dias e estou tendo um problema com tela azul constante e quando não é tela azul as vezes congela a imagem. Vou tentar descrever, ontem por exemplo eu estava jogando a tarde toda jogos como Subnautica, Overwatch, apex legends e etc e não tinha dado problema algum, de repente ele congela a tela me forçando a reiniciar. Reiniciando ele, logo em seguida no meio do jogo (apex) ele deu tela azul. As informações de tela azul variam quanto irql not less (algo assim) e memory management etc etc o que me deixou confuso sobre problemas específicos.

Bom acontecendo tudo isso eu fiz todos os testes que estavam ao meu conhecimento pra ver se resolvia (ontem achei que tava resolvido até dar tela azul depois de umas 8hrs ligado)  mesmo com as peças sendo novinhas

Testei HD e estava ok

Testei memória e estava ok

Placa de vídeo ok

Processador ok

Driver me certifiquei de ter instalado todos corretamente também e até atualizei a BIOS achando que teria algo a ver

 

E agora realmente não sei mais o que fazer me ajudem povo 

 

Configurações do PC é : 

Placamãe ASrock a320m-dgs

Ryzen 5 2400g

EVGA 1060 6GB

8GB RAM Hiperx

Fonte Corsair 650w 80plus

 

Windows 10 pro

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Se o jogo está travando somente com o APEX é do jogo , está acontecendo com muitas pessoas, inclusive comigo.

[Vitão20]

Infelizmente acontece fora do game também

[Murilo de Melo]

cara eu to com problema de tela azul também no windows 10, da código de erro: VIDEO_TDR_FAILURE e o que falhou: atimkpag.sys, ja reinstalei os drivers de video tanto pela amd quanto pela att automática do windows, o pc chegou na sexta, tento formatar e ele também da outra tela azul, e a tela do erro de video eu não me recordo de ter dado enquanto jogava, de jogo no pc eu tenho apex, overwatch, euro e american truck.

Placamãe ASrock a320m

Ryzen 5 2400g
8gb ram vulcan
video integrado

fonte 400w (estou ciente que é melhor trocar).


Primeira foto: quando tento formatar.

segunda foto: acontece as vezes volta e meia mas nao lembro de acontecer enquanto eu jogo

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@Vitão20 Isso tem cara de ser problema na memória ram ou processador , na verdade pode nem ser problema e sim mau contato por isso retire as memórias limpe os contatos com uma borracha de escola , retire o processador e o recoloque e antes veja se não tem nenhum pino torto no socket fazendo isso pode ser que você consiga descobrir o que pode ser.

[Vitão20]

@Felizeus fiz tudo isso mas continua o erro ;c não sei mais o que fazer @Felizeus @Felizeus @felizeus

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@Vitão20 Retire a placa de vídeo e remova a bateria da placa-mãe então ligue o PC por alguns segundos sem a bateria e recoloque ela. Isso fara as configurações da bios voltarem ao padrão , depois tente formatar o PC

[Vitão20]

@Felizeus então amigo, ainda continua o problema. É muito aleatório essas telas azuis, ta complicado e eu ja to desanimando jkkk ;c

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@Vitão20 Parece então que o problema é a placa-mãe.

[Vitão20]

Bom, finalmente resolvi e vou falar o que era pra não deixar o tópico sem solução kkk 

Chamei um técnico já na última opção, ele fez todos os testes possíveis e falou que o problema era: 1° Memória, 2° HD  e se não fosse nenhum desses o 3° seria placa-mãe. 

Ele apostou muito em memória, e lógico o cara tem um estudo pra isso eu fui verificar, mesmo achando que não era pois fiz diagnóstico do windows nela e ela veio lacrada com uso de 1 semana.

Comprei outra memória e adivinha? Nada de problema até agora, com o pc ligado a dias pra testes. Minha memória veio com defeito muito provavelmente ja de fabricação. RESOLVIDO!

 

Galera que caiu nesse tópico por erro de MEMORY MANAGEMENT, e não acredita que seja memória assim como eu por testes e etc, vai por mim, troque ela porque 90% de ser mesmo. E outra, diagnóstico do windows é bem inútil nessa questão pelo menos. Aheuaheu um abraço a todos e obrigado!