PC liga e desliga após instalar mais RAM

Mateus Leoni · 14 de abril de 2019

Olá,
Comprei mais um pente de 4gb de memória RAM, exatamente igual ao que tenho hoje instalado no PC, para melhorar o desempenho em certos programas. Quando eu instalo a nova memória o PC fica reiniciando ao passar da BIOS e tentar entrar no windows.
Pesquisei em alguns posts aqui do fórum e alterei umas configurações na BIOS. Consegui usar o PC ontem com os 8gb instalados e reconhecidos pelo sistema, cheguei a reiniciar o PC e tudo certo. Até que deixei ele desligado por umas 3 horas e quando liguei de novo deu o mesmo problema de antes. Tentei mudar outras coisas na BIOS e nada. Já resetei a BIOS, já testei colocar em outros Slots de memória e nada. O esquisito é que tudo funciona quando tem só minha memória antiga de 4gb, mas quando instalo a nova o Windows não liga. Também consigo ver que quando entro na BIOS com as duas memórias instaladas o PC reconhece que tem 8gb.

Qualquer ajuda é valida. Muito obrigado!

placa-mãe: Gigabyte GA-H87-D3H (Suporta até 32gb de RAM)
Memórias: (x2) Kingstone kvr13n9s8/4

Matheus Malvezi · 14 de abril de 2019

@Mateus Leoni Já tentou fazer uma formatação no sistema?

Xavier88 · 14 de abril de 2019

@Mateus Leoni Boa tarde, você tentou ligar o computador apenas com a memória nova?

Por mais que seja nova a mesma pode ter chegado com algum defeito.

Mateus Leoni · 14 de abril de 2019

@XavierGH Tentei. Da o mesmo problema.

Creio que ela não esteja com defeito pois quando entro na BIOS com a memória nova instalada ele reconhece certinho. E, como disse no post, ontem o PC rodou com as duas instaladas e com o Windows reconhecendo.

adicionado 1 minuto depois

@Matheus Malvezi Estou me preparando para fazer isso. Seria a ultima tentativa que consigo pensar, mas queria saber se pode ser alguma outra coisa para não passar pelo processo a toa. De qualquer forma estou preparando o pendrive de boot agora.

Matheus Malvezi · 14 de abril de 2019

@Mateus Leoni O importante é o pente ser reconhecido na bios. Acredito que não seja problema de hardware e sim de software. O aconselhado é sempre fazer uma instalação limpa do sistema, para que ele identifique desde o momento da instalação que está com o pente adicional.

Mateus Leoni · 14 de abril de 2019

@Matheus Malvezi

4 minutos atrás, Matheus Malvezi disse:

@Mateus Leoni O importante é o pente ser reconhecido na bios. Acredito que não seja problema de hardware e sim de software. O aconselhado é sempre fazer uma instalação limpa do sistema, para que ele identifique desde o momento da instalação que está com o pente adicional.

Vou testar isso. Quando diz uma instalação limpa você se refere a apagar todos os dados pessoais e não só desinstalar os programas nas opções de recuperação do Windows ou botar o windows em um pendrive e fazer a instalação novamente? Ou algum outro método?