Mapeamento de impressora entre Windows

[Prolink Network]

Olá 

Temos na rede uma impressora Hp M1212Nf compartilhada e com funcionamento em vários computadores W10. Em um computador após a atualização a mesma deixou de funcionar, e se clicarmos no compartilhamento ele retorna o erro erro 0x00000003. Já tentamos baixar o software na Hp, efetuar todas atualizações, instalar com novo usuário administrador, e sempre retorna o erro. Temos outras máquinas com funcionamento normal no compartilhamento. Existe algum outro procedimento para voltar o funcionamento?

[caruccio]

@Prolink Network Restaure o sistema para um dia antes da atualização e/ou desinstale esta atualização. Se for isso irá resolver.

 

[Prolink Network]

Infelizmente a máquina não tem o ponto de restauração anterior a atualização.

Agradeço pela ajuda

[caruccio]

@Prolink Network Tente desinstalar a atualização antes de mais nada. Para ver se era isto mesmo q fez dar pau.

Painel de Controle - programas e recursos - do lado esquerdo encontre 'Atualizações instaladas'.

 

Organize por data e desinstale a que você acha q é  mais ou menos pelo dia q deu erro.

Boa sorte