A320M-HD + Ryzen 3 2200G + RX 570 não dá vídeo na GPU

[Daniel Kunzler]

Bom dia/tarde/noite

Recentemente montei o seguinte setup:

placa-mãe: Asrock A320M-HD

Placa de vídeo: RX 570 MSI 4GB

Processador: Ryzen 3 2200G

Memória: 8GB Crucial 2666mhz

Fonte: CX600 da Corsair

 

PROBLEMA:

 

Tudo montado, não consigo vídeo na placa de vídeo, apenas no processador. A placa de vídeo liga, os coolers estão girando normalmente, mas o vídeo somente funciona quando conecto o HDMI na placa-mãe.

 

O QUE JÁ FOI FEITO:

 

Atualização da BIOS ( versão mais recente do fabricante )

Troca no slot da memória ram

Encaixe de todos os componentes novamente para verificar eventual encaixe mal feito

Limpeza dos contatos da placa de vídeo e da memória ram

Desabilitar os gráficos integrados na BIOS

Desabilitar os gráficos integrados direto no Windows

msconfig + inicialização normal

DDU para desinstalar os drivers

 

Eu realmente não sei mais o que fazer, já testei a placa de vídeo em outro PC e ela funciona normalmente. Alguém tem alguma sugestão? Obrigado desde já.

 

 

[Rezando Casto]

Em 13/03/2020 às 00:59, Daniel Kunzler disse:

O QUE JÁ FOI FEITO:

 

Atualização da BIOS ( versão mais recente do fabricante )

Troca no slot da memória ram

Encaixe de todos os componentes novamente para verificar eventual encaixe mal feito

Limpeza dos contatos da placa de vídeo e da memória ram

Desabilitar os gráficos integrados na BIOS

Desabilitar os gráficos integrados direto no Windows

msconfig + inicialização normal

DDU para desinstalar os drivers

Você não mencionou ter instalado os drivers da placa de vídeo RX 570 MSI 4GB. Isso já foi feito ou não? Se não fez, faça, pois é a primeira coisa a ser tentada após encaixar uma placa de vídeo nova.

[Daniel Kunzler]

Obrigado pela resposta Rezando Casto!

Os drivers foram instalados também! e o software somente reconheceu a Ryzen 3 2200G

[Rezando Casto]

Bem, se os drivers foram instalados, então te pergunto: a placa de vídeo RX 570 MSI 4GB aparece no Gerenciador de Dispositivos do Windows? Se aparece, tem alguma notificação extraordinária lá, por exemplo, exclamação amarela? Ou está constando normalmente?

[Italo Natan]

Pode ser que você esteja conectando o cabo de video na saída da VGA da placa-mãe, certifique-se de que o conector de vídeo esteja na saída VGA da GPU. Pode parecer ser óbvio, mas acontece, não custa alertar né.

[Daniel Kunzler]

Em 18/03/2020 às 13:19, Rezando Casto disse:

Bem, se os drivers foram instalados, então te pergunto: a placa de vídeo RX 570 MSI 4GB aparece no Gerenciador de Dispositivos do Windows? Se aparece, tem alguma notificação extraordinária lá, por exemplo, exclamação amarela? Ou está constando normalmente?

Não aparece no gerenciador

adicionado 0 minutos depois

23 horas atrás, Italo Natan disse:

Pode ser que você esteja conectando o cabo de video na saída da VGA da placa-mãe, certifique-se de que o conector de vídeo esteja na saída VGA da GPU. Pode parecer ser óbvio, mas acontece, não custa alertar né.

Está conectado na GPU.