Velocidade de internet não bate com o plano que contratei

[Deusa Sara Sousa Santos 0]

Fiz um upgrade de 100 MB para 200 MB só que continua chegando os mesmos 100 MB. Ja verifiquei a minha placa de rede e suporta 1000/1000 Mbps de transmissão. Já troquei o cabo de rede para CAT 6  e nada. O técnico trocou o rateador para um mais potente e nada. Acho que deve está faltando algum tipo de configuração na minha máquina ou no roteador ou ambos. Mas gostaria de saber se alguém pode me dizer o que pode ser? A minha placa é Realtek pcie gbe family controller.

[junstin spywear 3]

você já tentou testar sua internet em outros dispositivos?

[Deusa Sara Sousa Santos Autor do tópico 0]

1 minuto atrás, junstin spywear disse:

você já tentou testar sua internet em outros dispositivos?

Ja sim, fiz teste no meu celular RN7 e bate media de 92 como no PC. 

[junstin spywear 3]

4 minutos atrás, Deusa Sara Sousa Santos disse:

Ja sim, fiz teste no meu celular RN7 e bate media de 92 como no PC. 

pode ser muitas coisas, como 1 erro de configuração do seu roteador pro exemplo

 

o que eu te recomendo e entrar em contato com o seu provedor e pedir pra q eles te mandem 1 técnico pra solucionar o seu problema, não a outra coisa q você possa fazer alem disso

[Visitante 146]

Efetue as verificações mencionadas abaixo:

 

Primeira coisa a ser verificada é no status da conexão local ou ethernet se a velocidade da conexão está em gbps

Estando em gbps já é o primeiro passo

Efetuar um download de teste para verificar se a taxa de transmissão bate com a velocidade contratada

Efetuar teste no site: https://www.brasilbandalarga.com.br/bbl