PC reinicia sozinho ao jogar

[Milton Ciotto]

Boa Tarde/noite/dia galera.... Não sei se é a area correta, mas preciso muito de ajuda....

 

Não há um padrão para acontecer, mas quando jogo CS:GO, tem dia que não reinicia, tem dia que reinicia sozinho 1x, tem vez que reinicia varias vezes, e isso acontece SÓ com o CS:GO, que po, não é um jogo tão pesado assim, em comparação com meu hardware, não era pra acontecer isso de forma alguma... E tipo, começou do nada a reiniciar, antes não acontecia de forma alguma, de umas semanas pra cá, começou com essa palhaçada... e as vezes só de entrar na partida, dar um passo o pc reinicia, as vezes no meio da partida reinicia, mas sempre em partida, na lobby nunca. 
Tenho Red Dead Redemption 2 no full, suave, assassins odissey no full suave, battlefield V no full, suave.... O cs tb é no full, mas ta reiniciando a porcaria do PC.

 

Já testei com o Chrome aberto, reinicia, chrome fechado, reinicia, whatsapp web aberto, reinicia, fechado reinicia, juro, não sei mais o que fazer galera....

 

meu hard:
Ryzen 3600 6/12 threads com cooler do 1700x RGB
2x8 2400mhz RGB tforce
2TB seagate barracuda
240GB SSD Micron
1070 ZOTAC AMP EXTREME
6xFan RGB AIGO
Fonte G750 Cooler Master

 

Alguém me ajuda pelo amor de Deus.

[Noobgamerjr2]

O problema está na fonte eu já tive problemas com isso a sua fonte já deve estar gasta

 

[Milton Ciotto]

2 minutos atrás, Noobgamerjr2 disse:

O problema está na fonte eu já tive problemas com isso a sua fonte já deve estar gasta

 

tem 1 ano se não me engano, 1 ano e meio

[Noobgamerjr2]

5 horas atrás, Milton Ciotto disse:

tem 1 ano se não me engano, 1 ano e meio

Depende da qualidade da fonte quanto maior a qualidade mais tempo sem ter que trocar 

 

[pnxdoung]

Concordo com o noobgamerjr, isso ja aconteceu comigo também

[Mr. Caio Augusto]

Milton Bom dia,

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

 

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

 

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

 

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

 

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

 

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 

 

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

 

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma. 

 

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

 

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

[Milton Ciotto]

Em 12/04/2020 às 10:14, Mr. Caio Augusto disse:

Milton Bom dia,

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

 

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

 

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

 

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

 

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

 

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 

 

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

 

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma. 

 

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

 

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

 

Brou, seguinte, chamei um técnico, ele fez a troca da pasta térmica que estava praticamente SEM já...

 

beleza, o problema ocorre unica e exclusivamente no CS:GO

A temperatura chega a seus 60º em execução do jogo, e atinge um max de 69º conforme o HWMONITOR.

Hoje reiniciou sozinho 2x com temperatura em execução de 55º

Abri o Red Dead Redemption 2, e o jogo deu um max de 60º e em execução 51º, não reiniciou.

O problema está ocorrendo unicamente com o CS:GO, que é o único jogo instalado no SSD.

Vou fazer agora o teste de hd/ssd que você mencionou. porém, estou reinstalando o cs:GO no HD comum.....

adicionado 3 minutos depois

@Mr. Caio Augusto segue as prints do hardware que tenho.

adicionado 8 minutos depois

Acabei de fazer um stress CPU com o CPU-ID, ficou em 73º e o pc não reiniciou.....

o problema deve estar no cs:go, ou no ssd não sei... to brochando com esse pc

adicionado 15 minutos depois