Samsung Essentials só inicia Windows quando aperto alguma tecla

[Catarina Lima]

Meu pc é um Samsung Essentials. Aperto no power, e fica na tela aparecendo o nome "SAMSUNG", espero uns 20min e não liga, mas quando aperto alguma tecla, ele liga. Já tentei todos os métodos possíveis, nada deu certo. Alguém poderia me ajudar?

[Reset2020]

Verifique a bateria interna de 3 Volts, faça medição com um multiteste, ou faça a substituição.

Deixe desconectado teclado e mouse, a fim de verificar se é alguma interferencia na inicialização.

Pode fazer teste com outro HD e observar o funcionamento.