Ultrabook Dell Inspiron 5423 Trava no Logo da Dell

[Eder André]

Boa noite a todos.

 

Estou com uma bucha de canhão aqui. Um cliente chegou em minha loja com esse notebook Dell Inspiron 5423 Com placa de vídeo dedicada AMD Radeon HD 7570M, processador Intel Core i5 da 3ª geração.

 

O cliente trouxe para formatar. Ligamos ele junto, ele me mostrou a lentidão. 

 

Bom ao formatar notei um aquecimento fora do comum. Mas vi o cooler funcionar por baixo e não vi nada obstruindo a saida de ar. Ele formatou, porém ao finalizar deu uma tela azul e reiniciou. Comecei o processo todo de novo e dessa vez terminou e instalou os drivers. Resolvi terminar no dia seguinte o restante da instalação dos programas.

 

Hj o bonito liga e trava no logo da Dell e não sai de forma alguma. A princípio achei q era o HD que não estava sendo localizado (ele possui um mSata e um Sata de 500 GB). Testei sem HD e nada (travado na tela do logo da Dell). Testei com outro HD meu e tbem travado.

 

Desliguei a bateria e liguei somente conectado na energia (nada também).

 

Removi a bateria da Bios (medi a mesma com multímetro e deu 3v), coloquei de volta e nada também,

 

Acredito que o bicho morreu em minha mão. Acredito que tenha sido a placa de vídeo que fritou ou bios que corrompeu.

 

Tentei apertar as teclas F2 e F12 que aparecem nessa tela. Elas acionam porém fica congelado.

 

Alguém ja pegou algo desse tipo? Digam que pode ter solução pois vou ter um belo de um prejuizo e pior o note nem é meu.

[boscofreitas]

Use um DVD do Ubuntu e executar sem instalação para verificar arquivo do Windows e HD e temperatura de processadore.

[Eder André]

1 hora atrás, boscofreitas disse:

Use um DVD do Ubuntu e executar sem instalação para verificar arquivo do Windows e HD e temperatura de processadore.

Mas como fazer ele rodar por DVD sen nem da tela da Dell sai? A impressão que tenho q ele não está lendo a bios