Rede não aparece em notebooks

[Gilberto França]

Eu sei que isso parece ser um problema estúpido e simples, mas eu estou tendo esse problema ha meses e queria saber se alguém sabe como resolver. Eu comprei um notebook novo que chegou hoje (Acer Aspire 3 A315-53), mas por algum motivo, ele não se conecta na rede da minha casa e na maioria do tempo a rede nem aparece. Eu consigo conectar nas redes dos vizinhos e até na minha própria com o cabo ethernet, mas o wi-fi simplesmente não aparece. E sim, ele aparece nos celulares, mas só não no notebook. Eu tinha exatamente o mesmo problema no outro notebook o que me faz duvidar que seja algum problema nele. O roteador é um TP-Link TD-W8901N.

[OPiantino]

já tentou desativar esse roteador e usar o roteador wifi do provedor mesmo?

[Gilberto França]

Não, como exatamente eu deveria fazer isso?