B350M GAMING PRO Não reconhece memoria 1x16gb + 1x4gb

[Snow.D]

Fala galera beleza ?

Possuo a placa-mãe mencionada no titulo, uma B350M Gaming Pro, anteriormente ela estava operando com duas memorias de 4GB de 2400Mhz da HyperX totalizando 8GB. Recentemente fiz um upgrade memoria comprando um modulo de 16GB 2400mhz da Hyperx também, porém em alguns momentos a placa não reconhece toda a memoria inserida.

Em um primeiro boot a placa-mãe não iniciava, depois de insitir algumas vezes o computador bootou e os 20gb foi reconhecido; porém ao reinciar o computador a placa passou a identificar apenas o modulo de 4gb novamente, removi o modulo de 16gb limpei os conectores com borracha e depois de algumas tentativas a maquina passou a reconhecer só o modulo de 16gb, mesmo com ois dois modulos  memorias conectados.

Fiz um upgrade da BIOS para a ultima versão quase certo que meu problema seria resolvido, porém ñao me atentei e acabei atualizando direto para a versão de 2019-12-04 sem saber que se tratava de uma versão beta (nao sei se isso é um problema). Feito o update meus problemas continuaram, as vezes o PC reconhece o modulo de 16GB, outras apenas o modulo de 4GB

No setup da Bios, ao entrar no Memory-Z as duas memorias são detectadas mas o tamanho fisico reconhecido é sempre o de um modulo só, alguem ja passou por isso, podem me ajudar ?

Minha confiugracão é
Processador: Ryzen 5 1600x
Placa de vídeo: RX580 8GB
Fonte: Corsair 450W 80 Plus Bronze CX450

Grato desde já, att.
 

[guhzax]

@Snow.D Primeiramente, tente ver qual a versão de bios você atualizou, se for uma versão beta eu recomendo instalar uma atual que seja originalmente recomendada pela fabricante (a mais atual).

[Snow.D]

Obrigado pela resposta @guhzax, removi a versão beta e instalei a mais recente recomendada pela fabricante e o problema persistiu, repare que ela reconhece os dois modulos, mas no tamanho geral conta apenas os 16GB