PC travando (freezes aleatórios), mas toda vez que formata resolve e depois volta a dar problema (RYZEN 5 1600, 8GB RAM, GTX 1660 SUPER)

[GabrielRazer]

Bom dia pessoal!

 

Como sempre, aqui estou eu vindo pedir ajuda no CdH..

 

Seguinte, em abril eu montei meu PC novo (especificações no fim do post), e desde então venho usando para jogar e estudar, fazer alguns trabalhos (Office, AutoCAD, etc.).

Tudo normal, até que no começo do mês passado eu comecei a ter uns "freezes" aleatórios, normalmente durando 1 a 3 segundos, onde ele trava a tela e depois volta.

Esses travamentos podem ser: apenas tela, tela e mouse, tela, mouse, e som. Sendo que as vezes trava a tela e o mouse, mas não o som.

E isso acontece aleatoriamente, desde eu navegando em um site qualquer no chrome, abrindo o Spotify, ou abrindo o windows explorer, ou em jogos (dos mais leves tipo dont starve até CoD Warzone).

 

Como eu resolvi da primeira vez: não queria formatar o pc pois estava com pouco tempo, então coloquei o pendrive de formatação e "reparei a instalação", instalando por cima e mantendo arquivos e programas. Resolveu!!! Até que 2 semanas depois voltou a acontecer.. Reparei de novo e... Resolveu!!! Até essa segunda-feira.

Segunda-feira eu estava fazendo um trabalho, com: word, ppt, excel, adobe reader, 3 abas do chrome abertos, e ele travou em um video. Depois disso, os freezes voltaram.

 

Já rodei memtest, não é superaquecimento da VGA ou do processador (temps não chegam nem a 70ºC para VGA ou 65ºC para o processador, quando em jogos pesados). Todos os drivers atualizados, inclusive testei versões antigas do driver de vídeo e deu a mesma coisa.

 

O desempenho em jogo é perfeito, o mesmo de sempre, mas os freezes aleatórios ficam acontecendo.

O que será que pode ser? Vou formatar o PC mais tarde, mas tenho quase certeza que irá acontecer de novo.

 

TL;DR: PC novo tendo freezes aleatórios de 1 a 3 segundos, sendo que não é superaquecimento, e quando formata o problema resolve por uns dias e depois volta.

 

Especificações do PC:

Citação

 

Processador Ryzen 5 1600 AF

Placa-mãe ASRock B450m Steel Legend

Memória RAM Corsair Vengeance 8GB 2400 MHz

SSD Kingston A400 240GB (S.O., programas e alguns jogos)

HD WD Blue de notebook 5400RPM 1TB (para alguns jogos mais pesados e backup da faculdade) WD10JPVX - as vezes o windows explorer leva 2s pra abrir algumas pastas, chequei com HDtune e tá tudo "perfeito"

Fonte Corsair CX550 80 Plus Bronze

Windows 10 Pro

 

 

[Visitante]

@GabrielRazer você instala seus drivers baixando tudo diretamente no site da fabricante ou usa tranqueira tipo driver booster? bios da placa-mãe atualizada?

[GabrielRazer]

@Caio Ferreira Os que não vem com a instalação do windows, eu baixo no site da placa-mãe. O da nvidia eu baixo direto do site também (ou atualizo pelo Geforce experience).

A BIOS está na penúltima atualização 2.90, li que não recomendam atualizar para a ultima (acredito ser para mais compatibilidade com a 3ª geração dos Ryzen). Acha que pode ter alguma influência com esse problema? Como eu disse, o PC após formatado não tem nada disso, mas eventualmente volta a apresentar esse problema um tempo depois..

[Visitante]

@GabrielRazer cara, se você tá enfrentando problemas, atualiza, não tem problema algum. dps, baixe o driver do chipset B450 no site da amd também.

[GabrielRazer]

@Caio Ferreira Vou atualizar e formatar o PC e instalar (sem ser a instalação que mantém arquivos).

No site da AMD não achei o driver do chipset para minha placa, só um arquivo que diz ser AIO + driver de video(não tem video integrado meu processador)

[Visitante]

@GabrielRazer aqui o driver do chipset: https://drivers.amd.com/drivers/amd_chipset_software_2.04.28.626.exe

[GabrielRazer]

29 minutos atrás, Caio Ferreira disse:

@GabrielRazer aqui o driver do chipset: https://drivers.amd.com/drivers/amd_chipset_software_2.04.28.626.exe

Obrigado Caio, vou testar aqui e em breve dou uma resposta.

[GabrielRazer]

@Caio Ferreira Aqui estou eu, praticamente 1 mês depois, para dizer que o problema voltou, do nada. Sem instalar nada diferente, ou mexer em alguma configuração...

[Visitante]

@GabrielRazer instala o windows 10 versão 2004, amigo. pode ser que te ajude a corrigir esse bug chato. mas antes sugiro atualizar a bios da placa-mãe. lembre-se de instalar os drivers baixando direto do site da fabricante, nada de driver booster. abraço!

[GabrielRazer]

8 horas atrás, Caio Ferreira disse:

@GabrielRazer instala o windows 10 versão 2004, amigo. pode ser que te ajude a corrigir esse bug chato. mas antes sugiro atualizar a bios da placa-mãe. lembre-se de instalar os drivers baixando direto do site da fabricante, nada de driver booster. abraço!

Eu atualizei tudo naquela ultima vez que formatei, antes de voltar aqui pro tópico.

Tirei o HD de backup e alguns jogos (HD WD Blue de notebook 5400RPM 1TB), e parece ter resolvido? Ainda não tive tempo para testar o suficiente.

[Mardem]

Gabriel, aqui tive uma situação parecida e descobri que o problema estava em uma das portas Sata. Bastou trocar a HD de porta (mantendo inclusive o mesmo cabo) e o problema foi resolvido. Está funcionando bem há mais de 1 ano. O curioso é que também começou do nada, o gabinete estava fechado e não sofreu nenhum impacto, não houve nenhuma queda de energia, a fonte é de qualidade (Corsair AX850 - está funcionando bem até hoje) e a própria HD está aqui firme e forte. Abs!

[GabrielRazer]

1 hora atrás, Mardem disse:

Gabriel, aqui tive uma situação parecida e descobri que o problema estava em uma das portas Sata. Bastou trocar a HD de porta (mantendo inclusive o mesmo cabo) e o problema foi resolvido. Está funcionando bem há mais de 1 ano. O curioso é que também começou do nada, o gabinete estava fechado e não sofreu nenhum impacto, não houve nenhuma queda de energia, a fonte é de qualidade (Corsair AX850 - está funcionando bem até hoje) e a própria HD está aqui firme e forte. Abs!

Então, também pensei a mesma coisa, pois o HD funcionava normalmente no notebook, pelo HDTune não indica nenhum problema.

Será que é problema físico na porta SATA ou de alguma configuração? A placa-mãe é nova. O SSD tá no SATA3_1 e o HD que eu tirei estava no SATA3_3.

 

Na minha placa-mãe, segundo o fabricante, o M2_2 e o SATA3_3 compartilham vias. Se qualquer um deles estiver em uso, o outro será desabilitado (o M2_2 não está em uso). Será por causa disso? 

Fico preocupado pois pretendo no futuro colocar um SSD com maior armazenamento para mais jogos e fotos, videos, etc.. (obviamente usaria as outras portas, mas não testei pra ver se nelas o problema persiste..