Memoria ram 8gb só reconhece 4gb

[Gabrielsantosousa]

Boa tarde, comprei uma memória ram corsair vengeance 8gb ddr3. Mas meu setup deu problema e levei para o técnico. A placa-mãe estava em curto, então comprei uma nova e peguei o setup de volta com o técnico. Ao montar tudo de novo no Bios e no Windows 10 pro 64bits só aparecw 4gb de memória. O que poderia ser? Essa memória vem com dissipador, tem possibilidade do técnico ter tirado e colocado outra?

[GuilhermeGB]

Você já tirou a memória pra ver se a que está instalado é mesmo de 8GB? Ela tem uma etiqueta de identificação com todas as informações.

[Gabrielsantosousa]

@GuilhermeGB nao sei como faço pra tirar esse dissipador

[GuilhermeGB]

@Gabrielsantosousa mas não precisa tirar o dissipador, toda memória nova vem com uma etiqueta em cima do dissipador mesmo. Veja um exemplo:

 

[kelvenbss__]

Nas informações do sistema aparece algum total de memoria utilizável?

[Gabrielsantosousa]

@GuilhermeGB sim, na etiqueta tem 1x8gb. 

adicionado 0 minutos depois

@kelvenbss__ aparece 4gb 3,50 utilizável

[kelvenbss__]

@Gabrielsantosousa Entendi,

 

Baixe esse programa que anexei aqui (Ram Expert, é uma ferramenta para exibir todas as informações úteis sobre a sua memória RAM, incluindo especificações de fábrica)

 

 Execute ele é ira aparecer um botão escrito "Get Specification" que vai te o modelo completo de sua memoria ram, poste aqui o modelo que ele deu, assim da para saber se o pente foi trocado ou não

 

ramexpert.zip

[Gabrielsantosousa]

@kelvenbss__ valeu amigo, jaja volto aqui

adicionado 21 minutos depois

@kelvenbss__ amigo, ele redireciona pro navegador e aparece apenas N/A