teclado do notebook G7-7588 não funciona algumas teclas

[svr-artur]

Olá, algumas teclas do meu teclado recentemente deixaram de funcionar. vi alguns vídeos no youtube pra ver se conseguia sanar o problema, mas não deu certo. procurei aqui no fórum também outras soluções, mas não encontrei. já reinstalei o driver, verifiquei atualizações, mudei aquelas configurações de teclas de filtro e também nada. meu notebook em menos de 2 anos de uso, nunca levou agua nem queda as teclas que não estão funcionando são as seguintes.: 

backspace
f3
tab
ty[]
capslock
shift esquerdo
fn
+ do teclado numerico
. do teclado numerico 

[DaianS]

33 minutos atrás, svr-artur disse:

já reinstalei o driver, verifiquei atualizações, mudei aquelas configurações de teclas de filtro e também nada

O problema pode ser físico.

[Reset2020]

6 horas atrás, svr-artur disse:

algumas teclas do meu teclado recentemente deixaram de funcionar

O correto seria retirar e fazer uma limpeza com pincel e álcool isopro, tambem pela parte de trás. Colocar em uma estufa a temperatura de 40 graus para retirar umidade.

Caso não resolva, pode ter 2 caminhos, substituir o teclado para fins de teste, podendo tudo se resolver até então. Persistindo o defeito, tem de fazer limpeza na placa-mãe com álcool isopro, para ver se resolve, e por fim reparo por técnico na placa-mãe, podendo ser trilha rompida, oxidação de componentes.

Para conseguir usar o teclado do notebook, pode colocar um externo via usb.