Notebook Samsung Ativ Book 2, wifi e som do nada pararam de funcionar

[jpsp2014]

olá pessoal, eu tenho um samsung ativ book 2 que do nada parou de funcionar o wifi e o som, som agora só com fones e internet é pelo cabo rj45; quando entro no administrador de dispositivos os dois drivers dão um ponto de exclamação, já desinstalei os drivers e reinstalei mas não adianta, o que eu faço?

[3du]

Instalou os drivers corretamente e os últimos? Se sim, por onde baixou os drivers?

[jpsp2014]

@B0bão sim, atualizei drivers e também desinstalei e instalei de novo e deu o mesmo erro, baixei do app driver pack